Optum, filial de la compañía estadounidense UnitedHealth Group, llegó a Colombia en 2021 y operó por 3 años como un 'call center' de servicios de salud.
Optum, filial de la compañía estadounidense UnitedHealth Group tomó la decisión de cerrar sus operaciones en Colombia. Así lo anunció recientemente a través de un comunicado en el que explicó porque tras permanecer durante tres años en el país, se iría del país.
La multinacional que ofrece servicio de call center en servicios de salud manifestó que sus proyectos y planes ahora mismo no se ajustaban al mercado colombiano luego de hacer una revisión de los “servicios, personal e infraestructura para asegurar que se cumplan con las necesidades cambiantes de la empresa y las personas a las que servían”.
De modo que Optum operará hasta el próximo 31 de mayo afectando a más de 1000 empleados directos e indirectos, lo que ha generado incertidumbre sobre las razones por las que algunas empresas extranjeras están saliendo del país.
Pese a la mala noticia, la compañía dijo que estaba intentando hacer la transición lo más sútil posible, afectando en lo menos posible a sus colaboradores:
“Estamos comprometidos en hacer que esta transición sea fluida para los miembros del equipo y los clientes, cumpliendo con nuestras obligaciones en Colombia”, agregó el documento citado por Semana.
La compañía al llegar en el 2021 se había proyectado a generar más de 3.000 empleos, sin embargo la situación económica generada por la pandemia y también por la inflación, no permitió que dichas metas se alcanzarán.
Es importante señalar que en Colombia, muchos jóvenes han encontrado una salida laboral en empresas enfocadas en el modelo de call center, ya que encontrar ofertas o vacantes en otros sectores se ha convertido en algo cada vez más difícil.