Cláusulas de permanencia, a un paso de ser eliminadas

5 de junio del 2013

Pondrían fin a los abusos contra usuarios de telefonía, internet y televisión.

Telefonía celular, Colombia, Kienyke

El proyecto de ley que pretende suprimir las cláusulas de permanencia para usuarios de telefonía (móvil y fija}, internet y televisión fue aprobado, en primer debate por la Comisión Sexta de la Cámara de Representantes.

Estos son los tres aspectos fundamentales de la iniciativa:

-La prohibición de las cláusulas de permanencia mínima en los contratos de telefonía móvil, más aun cuando no tienen relación con el servicio prestado sino con  la adquisición de los terminales móviles.

– La libertad  del usuario de cancelar cualquier servicio empaquetado (telefonía fija, internet y televisión) sin ningún tipo de sanción.

-La separación de los contratos de prestación servicios de comunicaciones de los de compraventa de equipos terminales o celulares.

El Representante David Barguil, autor de esta idea señala que en Colombia las condiciones de este mercado no son claras y que debido a las cláusulas de permanencia “los operadores de telefonía celular amarran a los usuarios con la adquisición de equipos a servicios de voz y datos de pésima calidad”. 

Y agrega que con la eliminación de esta figura se incentivará la competencia en el sector, permitiendo que los operadores atraigan a los usuarios con mejores ofertas y servicios, y no con cláusulas abusivas.

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