Usuarios de ‘smartphones’ con el sistema operativo Android enfrentan un problema serio al desbloquear su dispositivo.
El error surge cuando el usuario pretende desbloquear el celular usando el método de la contraseña. Al introducir la clave, la pantalla del dispositivo se apaga por unos segundos y vuelve encenderse para pedir otra vez el código.
- Lea también: La épica función que presentó WhatsApp
- Además: ¡Fácil! Así puede acceder a su top del año en Spotify
- Le puede interesar: ¿Cómo liberar espacio en su iPhone?
Los primeros en notar el error fueron los usuarios del Pixel, el celular propio de Google. Luego fueron afectados los Sony Xperia y OnePlus.
La falla en el sistema operativo se debe al algoritmo de reconocimiento de la contraseña. Al momento de verificar la contraseña introducida, el dispositivo no logra acceder a su clave de descifrado y así regresa al punto inicial.
En Google son conscientes de este error y están tratando de arreglarlo. Sin embargo, han pasado casi tres meses desde que se reportaron los primeros sucesos y aún no se ha encontrado ninguna solución.
En caso de tener este problema, se recomienda utilizar los métodos del desbloqueo de pantalla alternativos como la huella dactilar, el reconocimiento facial o el diagrama.