A menudo, varios usuarios aprovechan las redes sociales para denunciar el mal servicio y tratos indebidos por parte de funcionarios de diferentes empresas. En esta ocasión, un usuario dio a conocer un presunto caso de discriminación en el Aeropuerto Internacional El Dorado, donde la aerolínea Wingo le habría negado el abordaje a un hombre por estar en silla de ruedas.
Según dio a conocer una internauta en su cuenta de Twitter, la aerolínea le habría negado el ingreso al vuelo 7244, de Bogotá a Armenia, a un ciudadano porque utilizaba una silla de ruedas eléctrica con batería, lo cual no estaba permitido.
Sin embargo, la denunciante señaló que la víctima ya habría viajado en otras aerolíneas con la misma silla y no le habían puesto problema, por lo que aseguró que se trató de un caso de discriminación.
El sujeto habría permanecido en la sala de espera por más de tres horas, desde las 5:30 p. m hasta las 9: 08 p. m. junto a su esposa y sus dos hijos pequeños. En ese lapso, los funcionarios de la aerolínea no les habrían dado una respuesta concisa.
"Hoy Wingo no dejó entrar a este señor en silla de ruedas con dos niños a su vuelo a Armenia, a pesar de que llegaron desde las 5.30pm, porque la silla tiene batería y a pesar de que ya han viajado en otras aerolíneas. Discriminación en estado puro", se lee en el trino.
De acuerdo con el testimonio de la esposa de la víctima dado al medio 'El Tiempo', los trabajadores de Wingo los hicieron esperar mucho tiempo ya que, inicialmente, les dijeron que debían aguardar a que los demás pasajeros abordaran para que pudieran pasar. Sin embargo, al final de la tarde les negaron la entrada por la silla de ruedas.
"Desde que pasamos por el counter les mostré el papel que Avianca me entrego en el vuelo de llegada a Bogotá, les di todas las especificaciones de la silla y les expliqué cómo la desconecto para iniciar el vuelo", argumentó la mujer.
Cuando ya habían perdido el vuelo, la aerolínea les ofreció viajar al día siguiente en la mañana, aunque el hombre tendría que abordar sin su silla y enviarla en un trayecto terrestre aparte.
