El Departamento Nacional de Planeación (DNP) anunció este martes 9 de noviembre que inaugura la nueva página web ‘Portal Ciudadano’ que busca agilizar los trámites relacionados con el Sisbén, así como solicitar la encuesta y actualizar datos sin que las personas deban desplazarse a las oficinas municipales.
Con este nuevo portal, el ente reducirá significativamente los costos y tiempos a la población para realizar sus trámites, además de ayudarlos con esta medida en un momento crucial para la reactivación económica del país.
El principal objetivo de esta herramienta digital es unir esfuerzos del Gobierno por atender y priorizar a quienes más lo necesitan para de esta manera poder actualizar los datos de las personas ya registradas para así clasificarlas y tener mejores herramientas para llegar a estas comunidades oportuna y eficazmente.
Actualmente, el Sisbén IV registra más de 27 millones de personas en el país, población en su mayoría en condiciones de pobreza y pobreza extrema que necesita el apoyo del Estado, que canaliza los subsidios a través de esta base de datos moderna y actualizada.
Durante el gobierno del presidente Iván Duque se implementó la versión más reciente de este portal que ofrece varios beneficios como que los ciudadanos que aún no están registrados en el Sisbén puedan solicitarlo simplemente dando clic en ‘Solicitar encuestas’ y completando el formulario con sus datos y los miembros de su núcleo familiar.
Gracias al proceso de verificación de información con la Registraduría Nacional del Estado Civil, el sistema mostrará los datos personales del solicitante que está registrado en el Portal y quiere pedir la encuesta.
Una vez se complete la información, la solicitud se enviará a la oficina municipal del Sisbén, la cual será la encargada de efectuar el trámite.
Acceder al portal además permitirá que las personas puedan conocer la información general de la encuesta, así como ver quienes son los miembros encuestados en el hogar y la ubicación de la vivienda o incluso incluir un nuevo miembro en el hogar del Sisbén. Sin embargo, debe tener en cuenta que solo es posible inscribir hasta tres personas y si los nuevos integrantes superan este número deberá solicitar una nueva encuesta.
Por otro lado, los ciudadanos deberán diligenciar todos los datos de la persona en la ficha de acuerdo con la edad para mantener las bases de datos actualizadas.
Otro de los aspectos a tener en cuenta es que podrá consultar el estado de sus solicitudes ya que sólo será posible tramitar una a la vez, por lo que si desea solicitar algún otro documento ya sea en el Portal Ciudadano o en la oficina municipal, deberá esperar a que el trámite finalice.
Alejandra Botero Barco, directora del Barco, la directora del DNP manifestó que con este portal ahora los colombianos podrían hacer sus trámites de forma más eficiente y rápida:
“Con el portal pueden revisar sus datos, incluyen una persona o hacen algún cambio para que de esta forma se agilice mucho más el proceso de transición al Sisbén IV”, señaló Botero.
Algunas recomendaciones para los usuarios que usen el portal son:
No usar el correo electrónico de otra persona diferente a la que hace el trámite, no podrá visualizar fichas diferentes a las de su hogar, es decir que no podrá tener tendrá acceso a información de la encuesta de otros hogares. También, si por algún motivo el usuario cambia de residencia o las características de la vivienda cambian deberá solicitar una nueva encuesta.
Es importante resaltar que hay un tiempo de espera para solicitar de nuevo la realización de la encuesta cuando esta es solicitada por inconformidad, el plazo para volver a solicitar la encuesta es de seis meses.
Finalmente en caso de querer retirar a algunos de los miembros del hogar de la ficha tendrá que dirigirse a una oficina de la ciudad donde fue encuestado para hacer la solicitud del trámite.
Puede visitarse el Portal Ciudadano aquí:
