Desde ayer en la noche, cientos de usuarios comenzaron a reportar fallas en la página web de la Registraduría General de la Nación. Lo que más les preocupa a los usuarios es que muchos no consultaron su puesto de votación y no saben a dónde dirigirse para ejercer su derecho al voto.
Si bien el ‘home’ o página central de la Registraduría se encuentra activo, cuando los usuarios tratan de hacer clic en el botón con el que pueden consultar el lugar de votación, este aparece fuera de servicio.
Aunque es probable que muchos colombianos ya sepan dónde es su lugar de votación al haberlo consultado en días pasados, otros aseguran que lo dejaron para última hora y con la caída de esta importante plataforma quedaron desorientados y no saben a qué punto de votación acudir.
De no resolverse pronto este inconveniente, muchos dejarían de acudir a las mesas de votación por desconocimiento y esto afectaría sustancialmente el número de votantes que hoy tenían presupuestado salir a votar.
‘504 Gateway Time-Out’, es el letrero que indica que la página web con la función de verificar el punto de votación está fuera de servicio. Según expertos en informática, el error 504 gateway timeout ocurre cuando un servidor no puede cargar una página que solicita recursos de otro servidor.
Según Iván de Souza, bloguero experto en Marketing Digita y jefe internacional de Rock Content, esto sucede cuando un servidor “intenta cargar una página web, pero no hay respuesta del otro servidor que necesita acceso para completar la carga de la página. Hay varias posibilidades de error, como comunicación lenta, indisponibilidad del proxy o CDN y mucho más”.
Si bien muchos aseguran que la falla fue para entorpecer las elecciones o que habrían hackeado el portal web de la Registraduría, Souza explica que en general, este error se puede dar en una página web cuando demasiadas personas intentan ingresar al sitio al mismo tiempo, causando el colapso del servidor:
“Varios factores pueden hacer que el sitio web devuelva el error 504, como la lentitud en el servidor, lo que hace que las respuestas a las solicitudes sean lentas de procesar. Otra razón del problema es el número insuficiente de PHP workers, lo que determina la capacidad del sitio para recibir solicitudes simultáneas”, detalló de Souza.
