Después del sismo registrado en Colombia, una de las preocupaciones de los propietarios y residentes es qué ocurre con las viviendas que pudieron resultar afectadas y si los daños pueden ser cubiertos por un seguro.
En Colombia existen diferentes tipos de pólizas que pueden proteger los inmuebles frente a eventos naturales. La cobertura depende de las condiciones contratadas y de si la vivienda fue adquirida mediante un crédito hipotecario o si el propietario tomó voluntariamente un seguro de hogar.
¿Las viviendas tienen seguro contra terremotos?
Cuando una persona adquiere una vivienda mediante un crédito hipotecario, generalmente debe contar con un seguro de incendio y terremoto asociado al inmueble.
Este tipo de pólizas busca proteger la propiedad frente a determinados daños y, dependiendo del contrato, puede cubrir los costos necesarios para reparar o reconstruir la vivienda afectada.
Algunas pólizas contemplan también otros eventos, como incendios, explosiones, erupciones volcánicas, maremotos o tsunamis.
Sin embargo, no todas las pólizas tienen exactamente las mismas condiciones. Por eso es importante revisar el contrato específico de cada vivienda.
¿Qué pasa con los muebles y pertenencias?
Uno de los puntos que deben tener en cuenta los propietarios es que el seguro de la estructura de la vivienda no necesariamente cubre todos los objetos que están dentro del inmueble.
Los muebles, electrodomésticos y otras pertenencias pueden requerir coberturas adicionales, dependiendo de la póliza contratada.
Para estos casos existen seguros voluntarios de hogar o patrimonio que pueden incluir protección tanto para el inmueble como para determinados bienes que se encuentran en su interior.
¿Cómo saber si mi vivienda está asegurada?
La primera recomendación es revisar los documentos relacionados con el crédito hipotecario o la póliza de seguro.
En el caso de quienes adquirieron la vivienda mediante financiación, la información sobre el seguro debe estar relacionada con los documentos del crédito.
Quienes contrataron voluntariamente un seguro de hogar también deben revisar el contrato para identificar las coberturas, exclusiones, límites y condiciones establecidas.
Es importante verificar especialmente:
- Qué bienes están asegurados.
- Qué eventos están cubiertos.
- Cuáles son las exclusiones.
- Cuál es el valor asegurado.
- Qué deducible aplica en caso de una reclamación.
¿El seguro cubre todos los daños causados por un sismo?
No necesariamente.
Aunque una póliza contemple la cobertura de terremoto, el pago de una reclamación dependerá de las condiciones establecidas en el contrato.
Por eso, antes de asumir que un daño está cubierto, es necesario revisar las condiciones generales y particulares de la póliza.
También debe tenerse en cuenta el deducible, que corresponde al valor o porcentaje que puede quedar a cargo del asegurado de acuerdo con las condiciones del contrato.
¿Qué hacer si la vivienda resultó afectada?
Si una vivienda presenta daños después de un sismo, el propietario debe revisar inicialmente las condiciones de su póliza y comunicarse con la aseguradora para conocer el procedimiento de reclamación.
También es importante conservar los documentos relacionados con el seguro y seguir las instrucciones de la compañía para la evaluación de los daños.
La cobertura y el procedimiento pueden variar según la aseguradora, el tipo de póliza y las características del inmueble.
Por eso, tener una póliza que mencione terremoto no significa que todos los daños o pertenencias estén automáticamente cubiertos.
La clave está en revisar qué fue asegurado, cuáles son las condiciones de la cobertura y qué deducibles aplican antes de realizar una reclamación.
