K W de Colombia SAS, representante de Thermos en el país, anunció una campaña de prevención y servicio para dos modelos de contenedores de alimentos comercializados en Colombia entre 2015 y 2022, debido a una condición que podría generar un riesgo al momento de abrirlos.
Los modelos involucrados son Stainless King (SK3000) y Food Jar (SK3020). De acuerdo con la compañía, algunas unidades distribuidas durante ese periodo cuentan con tapas de acero inoxidable que no tienen una válvula liberadora de presión.
¿Cuál es el riesgo?
Thermos explicó que, si los alimentos permanecen dentro del termo durante más tiempo del recomendado, pueden fermentar y generar un exceso de presión en el interior del recipiente.
En estos casos, la presión acumulada podría provocar que la tapa salga expulsada al momento de abrir el termo, lo que representa un potencial riesgo para los consumidores.
La compañía aseguró que hasta la fecha no se han registrado accidentes ni lesiones en Colombia relacionados con esta condición.
Además, señaló que los productos importados después de 2022 ya cuentan con una válvula de escape incorporada.
¿Qué deben hacer los consumidores?
Thermos recomendó a quienes tengan uno de estos modelos revisar la tapa para determinar si cuenta o no con una válvula liberadora de presión.
La compañía también recordó a los usuarios la importancia de consultar el manual de uso y cuidados del producto. En caso de no contar con el manual, este puede ser consultado en el sitio web de KW Market, en la sección “Ver cuidados y uso”.
Thermos ofrece reemplazo gratuito
Si la tapa del producto no cuenta con válvula liberadora de presión, los consumidores pueden solicitar un reemplazo gratuito a través del correo servicioalclientekw@kwc.com.co.
La compañía indicó que entregará una nueva tapa equipada con la válvula de seguridad sin ningún costo.
Una vez recibido el reemplazo, Thermos solicitará la devolución de la tapa original para prevenir posibles riesgos futuros.
La empresa hizo un llamado a los consumidores a revisar sus productos y actualizar la tapa en caso de que pertenezca a los modelos señalados y no tenga la válvula de liberación de presión.
Guía de Cuidados Generales
Lavar todas las piezas con agua tibia y jabón antes del primer uso y después de cada uso.
No almacenar alimentos durante más de 24 horas.
No utilizar limpiadores abrasivos, cepillos ni cloro.
Lavable en la bandeja superior del lavaplatos (se recomienda lavado a mano).
Para máxima eficacia térmica, precalentar o preenfriar con agua antes de usar. Nunca usar en microondas u hornos.
Precauciones
No recomendado para niños si contiene líquidos o alimentos calientes.
Revisar la temperatura antes de consumir.
No sobrellenar para evitar derrames y quemaduras.
Revisar periódicamente las juntas flexibles.
Alimentos como lácteos, sopa casera o tomate pueden descomponerse mucho antes de 24 horas.
Si el contenido se descompone o han pasado más de 24 horas, abrir apuntando en dirección contraria al usuario.
No usar instrumentos para forzar la apertura; si no abre manualmente, desecharlo.
No guardar ni llevar bebidas carbonatadas ni hielo seco.
