La Comisión Europea impuso este jueves 23 de julio dos multas contra Google por un total de 890 millones de euros, tras concluir que la compañía favoreció sus propios servicios en el buscador y limitó las opciones de compra externas para los desarrolladores que utilizan Google Play.
La decisión fue adoptada bajo el Reglamento de Mercados Digitales, conocido como DMA, que obliga a las grandes plataformas designadas como guardianes de acceso a garantizar condiciones transparentes y no discriminatorias para sus competidores.
Google puso sus servicios primero
La sanción principal, de 460 millones de euros, está relacionada con Google Search. La Comisión determinó que la empresa dio mayor visibilidad a sus servicios de compras, hoteles, transporte y resultados deportivos frente a las opciones ofrecidas por terceros.
Según el organismo europeo, los productos de Google aparecían en posiciones más destacadas, mediante recursos visuales y filtros que no estaban disponibles en las mismas condiciones para los servicios competidores. Para Bruselas, esta presentación incumplió la prohibición de favorecer los productos propios dentro de una plataforma que funciona como vía de acceso para otras empresas.
La segunda multa, de 430 millones de euros, corresponde a las reglas de Google Play. La Comisión concluyó que Google restringió la capacidad de los desarrolladores para informar a sus usuarios sobre ofertas disponibles en páginas web o tiendas alternativas, donde una suscripción o compra podía tener un precio menor.
El regulador también cuestionó el nivel de las tarifas cobradas por Google y el tiempo durante el cual se aplicaban cuando un cliente había llegado inicialmente a través de su tienda de aplicaciones. Aunque el DMA permite cobrar por esa captación inicial, la Comisión consideró que las condiciones excedían lo permitido.
Google deberá cambiar sus prácticas
Google tiene 60 días para cumplir las decisiones. La empresa deberá tratar a los servicios rivales de manera justa y no discriminatoria en el buscador, además de permitir que los desarrolladores comuniquen alternativas de compra fuera de Google Play.
Kent Walker, presidente de Asuntos Globales de Google y Alphabet, rechazó la decisión y sostuvo que los cambios exigidos obligarán a retirar funciones de búsqueda en tiempo real, como precios y disponibilidad directa de hoteles, vuelos y restaurantes. También afirmó que las medidas afectarán protecciones de seguridad dentro de Google Play.
La compañía indicó que podría acudir a los tribunales. Al mismo tiempo, la Comisión informó que Google ya comenzó a probar modificaciones en la forma en que muestra servicios de compras, hoteles, vuelos, anuncios y contenidos deportivos, así como ajustes en las condiciones de Google Play.
Esta es la primera multa contra Google bajo el Reglamento de Mercados Digitales. Si la empresa no corrige las prácticas dentro del plazo fijado, la Comisión podrá imponer pagos periódicos adicionales. La evaluación continuará mientras Bruselas revisa los cambios propuestos por la compañía.
