El premio en la categoría mejor iniciativa de innovación digital para servicios fue entregado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones –TIC- a la Secretaría de Movilidad.
Humberto Iglesias Gómez, secretario de Movilidad de Medellín, destacó la importancia que tiene este reconocimiento y enfatizó que gracias a las herramientas tecnológicas se está trabajando con la comunidad con el fin de mejorar la gestión del tránsito y por ende la calidad de vida de los medellinenses.
“Uno de los propósitos de nuestro centro de control es potenciar las bondades de la tecnología para facilitar la interacción, acercar la entidad y hacer a los ciudadanos partícipes de la movilidad de una manera más activa”, aseguró Iglesias.
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El centro de control, que inició operaciones en 2011, ha permitido que la gestión de la movilidad apoyada en las TIC genere resultados para mejorar la regulación y control del tráfico, la disminución de la accidentalidad vial y la eficiencia energética, entre otros.
Entre los resultados de la gestión de este novedoso centro de control se destacan: la disminución del 10% en el tiempo de respuesta en los incidentes reportados a través de la línea 123; la atención de cerca de 200 conversaciones diarias por medio de las redes sociales de la Secretaría de Movilidad sobre distintos temas de movilidad, con un tiempo promedio de respuesta de tres minutos, y la generación de más de 1700 avisos relacionados con eventos en las vías en los Paneles de Mensajería Variable que se encuentran ubicados en distintas vías de la capital antioqueña.
