La UAESP lanzó Aseo Bogotá, una plataforma digital para consultar horarios de recolección, operadores de aseo, Ecopuntos y canales de atención. La herramienta busca centralizar información clave sobre el manejo de residuos en la ciudad.
Una plataforma para consultar el aseo por barrio
La Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP) puso en marcha Aseo Bogotá, una página web diseñada para que la ciudadanía consulte, en un solo lugar, información sobre el servicio público de aseo en la capital.
La herramienta permite revisar los días y horarios de recolección de residuos ordinarios según el sector, identificar el operador de aseo que presta el servicio en cada zona y conocer orientaciones sobre cuándo y cómo sacar la basura, de acuerdo con la frecuencia establecida para cada territorio.
El lanzamiento fue informado por la Alcaldía de Bogotá y la UAESP, entidad encargada de coordinar la prestación del servicio de aseo en la ciudad. La plataforma está dirigida a hogares, comercios y comunidades que necesitan información práctica sobre la disposición de residuos.
Además de los horarios del camión recolector, Aseo Bogotá incluye información sobre los Ecopuntos disponibles en la ciudad. Allí los ciudadanos pueden consultar alternativas para entregar residuos que requieren manejo especial, como pilas, llantas, muebles, colchones, residuos voluminosos y residuos de construcción y demolición.
Ecopuntos, factura y canales de atención
La página también reúne canales para resolver dudas, presentar solicitudes o reportar situaciones relacionadas con la prestación del servicio. Entre ellos se incluye la Línea 110, habilitada para gestionar información sobre residuos voluminosos, escombros y otros requerimientos asociados al aseo.
Otro componente de la plataforma está enfocado en explicar cómo funciona el recibo del servicio público de aseo. Este apartado busca que los usuarios entiendan los conceptos incluidos en la factura, la forma en que se presta el servicio y las responsabilidades asociadas al manejo de residuos.
La herramienta también tendrá contenidos pedagógicos para orientar a la ciudadanía sobre qué hacer con cada tipo de residuo. La información estará organizada para diferenciar residuos ordinarios, aprovechables, voluminosos, especiales o de manejo diferenciado.
Una de las funciones anunciadas es la integración con Google Calendar, que permitirá programar recordatorios asociados a la recolección, la visita a Ecopuntos o la disposición de residuos especiales. Con esto, los usuarios podrán agendar fechas relacionadas con el manejo de sus desechos.
Según la UAESP, la plataforma hace parte del fortalecimiento de los canales digitales de atención ciudadana.
