TransMilenio anunció nuevas acciones para prevenir y atender las violencias basadas en género y el acoso sexual dentro del sistema de transporte público de la capital, una problemática que continúa afectando especialmente a las mujeres.
De acuerdo con el último estudio realizado por la entidad, el 23,8 % de las mujeres consultadas manifestó haber sido acosada dentro del Sistema. Frente a este panorama, TransMilenio asegura que ha reforzado sus mecanismos de prevención, atención y acompañamiento.
156 casos atendidos durante 2026
En lo corrido del año, 156 casos de violencias basadas en género y acoso sexual callejero han sido atendidos por TransMilenio. Las víctimas han recibido orientación para promover la denuncia, primeros auxilios psicológicos y canalización hacia la Ruta Púrpura de la Secretaría Distrital de la Mujer.
La estrategia también incluye verificaciones en terreno y desde el Centro de Control Integrado para identificar a posibles acosadores y retirarlos del Sistema. Además, se promueven canales de denuncia como la Línea Púrpura y la línea de emergencias 123.
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Más de 22.000 trabajadores capacitados
Desde el inicio de la actual administración distrital, 22.031 conductores, operadores y vigilantes han sido capacitados para activar el Código TM26, un mecanismo diseñado para generar una respuesta inmediata ante situaciones de violencia basada en género o acoso sexual callejero.
Estas capacitaciones buscan que quienes trabajan diariamente en el sistema conozcan las rutas disponibles y sepan cómo actuar cuando una persona denuncia un episodio de acoso o violencia.
La estrategia de seguridad para las mujeres hace parte del Plan de Acción de Género de TransMilenio y contempla acciones relacionadas con el cuidado, la inclusión y la seguridad de quienes utilizan diariamente el transporte público.
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Botones de emergencia en zonas de mayor riesgo
Otra de las medidas implementadas ha sido la instalación de botones de emergencia en zonas con mayor presencia de mujeres universitarias jóvenes, población identificada por la entidad como una de las principales víctimas de acoso dentro del Sistema.
La decisión surgió de los llamados TransMiLabs, espacios de conversación y escucha ciudadana creados para conocer las experiencias de los usuarios y detectar situaciones de riesgo dentro del transporte público.
De acuerdo con Pedro Mauricio Gutiérrez, gerente general de TransMilenio, la estrategia cuenta con tres líneas principales: promover viajes de cuidado, impulsar la participación de mujeres en cargos tradicionalmente ocupados por hombres —como conductoras, vigilantes o mecánicas— y fortalecer las condiciones de seguridad dentro del Sistema.
TransMilenio señaló que continuará combinando acciones de prevención, capacitación, atención, acompañamiento y activación de mecanismos de respuesta, con el objetivo de avanzar hacia un sistema más seguro para las mujeres.
