Sin lugar a dudas, uno de los retos de las mujeres en la actualidad es ganar terrenoen industrias como la tecnológica. Según un estudio realizado por Tech Boss Lady, sólo el 25 % de las trabajadoras participan en negocios relacionados con este sector que hoy domina buena parte de la economía mundial.
Sin embargo, en Colombia, una emprendedora manizalita rompe con este paradigma. Se trata de Gaby Muñoz, una mujer que creó junto a su hermano Reiman, la plataforma de servicio de taxis Taxia Life, que busca prestar un servicio transparente y de calidad en el país, y con ello eliminar los estereotipos que tienen los colombianos frente a este gremio.
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Esta herramienta, que recientemente arribó a Bogotá, nació hace seis años en Manizales cuando el negocio de taxis de más de 30 años de la familia de Gaby se enfrentó a los desafíos de la transformación digital y al ‘boom’ de las plataformas tecnológicas de transporte.
En ese entonces, estos jóvenes se aliaron con dos desarrolladores que habían creado un aplicativo para taxis con la que arrancarían el proceso de desarrollo de esta herramienta. Posteriormente, lograron una beca de INNPulsa de 1.000 millones de pesos y una inversión de Wayra de 150.000 dólares, instituciones que le ayudarían a identificar cómo mejorar los problemas y las necesidades de los ciudadanos.
Uno de los temas que lograron potencializar fue sensibilizar al gremio de taxistas alrededor del servicio al cliente. Incluso, esa fue la razón por la que se decidió llamar a esta herramienta “Taxia”, que según su fundadora, “se refiere al taxi hecho mujer en un gremio que siempre se ha caracterizado por ser rudo y difícil”.
Y es que para Taxia Life combatir los tabús contra los taxis es una labor de todos los días. Por eso, le ha apostado a crear un sistema en el que el usuario tiene la posibilidad de conocer en tiempo real los datos del conductor que lo moviliza, la ruta de su recorrido, la marcación del taxímetro y otra información que podrá compartir con otros usuarios de la aplicación.
Además, para generar confianza y afianzar una buena relación con los ciudadanos, a través de la app, los usuarios podrán calificar a los taxistas e incluso, contar con el historial de sus servicios con el que podrá contactar al mismo conductor que alguna vez lo movilizó.
Como parte de su misión de enriquecer la experiencia de usuario, las personas podrán pedir el servicio de Taxia a través de llamada telefónica, Facebook Messenger, Whatsapp o el portal empresarial instalado en centros comerciales, hoteles y restaurantes.
Esta plataforma está disponible en 10 ciudades de Colombia y en Córdoba, Argentina. En los próximos meses espera expandir sus servicios a México, país en el que sus fundadores han tenido la oportunidad de realizar misiones exploratorias gracias al programa de MinTIC “Expansión de Negocios Digitales”.
