El mercado de telefonía celular tiene nuevas noticias. Uno de los tres operadores más grandes del país anunció formalmente la entrada en operación de la red con la nueva tecnología 4G/LTE. Se trata de Telefónica que solo cinco meses después de obtener parte del espectro a través de la licitación podrá ofrecer servicios de cuarta generación.
Representantes de la compañía aseguran que los clientes podrán acceder a una red que permite navegar hasta 10 veces más rápido que la oferta actual de Internet Móvil (3G). Con esta apuesta los 11.4 millones de usuarios de Movistar podrán acceder de manera rápida a contenidos online desde su teléfono inteligente o un Modem LTE.
Alfonso Gómez, presidente ejecutivo de Telefónica Colombia y Ariel Pontón, CEO de Movistar Colombia.
Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín y Barranquilla y sus municipios aledaños serán las ciudades principales que disfrutarán de la nueva tecnología en la cual pretenden invertir $700 mil millones de pesos que permitirían el despliegue de la nueva red.
“Antes de Julio de 2014 tenemos el compromiso de llegar a una cobertura de 58 ciudades principales en todo el país y aumentar la cobertura a 313 municipios para el 2018”, aseguró Alfonso Gómez, presidente ejecutivo de Telefónica Colombia.
Gómez también señaló que la incursión en 4G LTE es sin duda una de las mayores apuestas que la empresa ha realizado en el mercado colombiano. “Esto nos sigue consolidando como una compañía de telecomunicaciones digital e innovadora. Dando paso hacia la cuarta generación, también estamos impulsando el ingreso de más colombianos a la sociedad de la información.”
Ariel Pontón, CEO de Movistar Colombia, aseguró que la propuesta comercial se realizó de tal forma que tuviera componentes atractivos indagando hasta en redes sociales sobre qué tipo de servicios quieren disfrutar los clientes.” Fruto de esto en tiempo record estamos presentando una oferta comercial sencilla de planes integrados de voz y datos que va desde los $66.800, IVA incluido”, indicó.
Uno de los notorios cambios que tendrá la oferta de Movistar 4G es que los clientes podrán seleccionar el paquete de datos que deseen de 2,4 y 8 GB de capacidad y combinarlos con planes de voz de 85, 210, 380, 600, 850 o 1.450 minutos.
Otro de los servicios incluidos cuando se tenga plan integrado de voz y datos superiores a los 210 minutos es el servicio Familia y Amigos que permite hablar gratuita e ilimitadamente entre cinco números de este operador.
¿Qué deben tener en cuenta los usuarios de Movistar que quieran utilizar la nueva red 4G?
* Un terminal móvil 4G LTE que opere en frecuencias AWS. El equipo debe contar con la última actualización de software vigente.
* Un Plan Movistar 4G LTE
* La nueva U-SIM card LTE
* Tener cobertura de Movistar 4G LTE
Bogotá ( Chía, Funza) Medellín ( La estrella, Rionegro, Sabaneta, Itagüí, Envigado y Bello)
Cali ( Palmira, Yumbo) Bucaramanga ( Floridablanca)
Barranquilla ( Malambo, Soledad)
¿Qué pasa con la calidad del servicio?
En los primeros seis meses del año los colombianos radicaron ante sus proveedores de telefonía móvil 54 millones 898 mil peticiones, quejas y recursos, según información un informe entergado por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
La cifra aumentó considerablemente si se tiene en cuenta que en el 2012 los usuarios radicaron ante las empresas de telefonía celular cerca de 25 millones de estos recursos de reclamación y solicitudes, menos de la mitad de lo que se ha recibido en tan seis meses del 2013.
Ante este panorama el Ministerio de las TIC les exigió a todos los operadores de telefonía celular que debían mejorar la calidad del servicio por lo menos en llamadas caídas y en velocidad de internet ya que había muchas dificultades en el servicio. Todo esto antes de que el 4G entrara en marcha. ¿ Se han cumplido con esos compromisos?
Ariel Pontón de Movistar Colombia dice que no todos los operadores tuvieron el mismo comportamiento en los últimos tiempos y que su compañía ha estado cumpliendo a cabalidad con todos los requisitos exigidos por la Comisión Reguladora de Comunicaciones (CRC). "Hemos hecho junto con todas las entidades gubernamentales un plan de mejora producto de que algunas zonas de distintas ciudades tienen una complejidad importante por el crecimiento vertical de la ciudad y por la imposibilidad de colocar en sitios algunas estaciones o radio bases (...) no siempre fue un problema de calidad y cuando los hubo se han solucionado."
Alfonso Gómez, presidente ejecutivo de Telefónica Colombia y Ariel Pontón, CEO de Movistar Colombia.
Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín y Barranquilla y sus municipios aledaños serán las ciudades principales que disfrutarán de la nueva tecnología en la cual pretenden invertir $700 mil millones de pesos que permitirían el despliegue de la nueva red.
“Antes de Julio de 2014 tenemos el compromiso de llegar a una cobertura de 58 ciudades principales en todo el país y aumentar la cobertura a 313 municipios para el 2018”, aseguró Alfonso Gómez, presidente ejecutivo de Telefónica Colombia.
Gómez también señaló que la incursión en 4G LTE es sin duda una de las mayores apuestas que la empresa ha realizado en el mercado colombiano. “Esto nos sigue consolidando como una compañía de telecomunicaciones digital e innovadora. Dando paso hacia la cuarta generación, también estamos impulsando el ingreso de más colombianos a la sociedad de la información.”
Ariel Pontón, CEO de Movistar Colombia, aseguró que la propuesta comercial se realizó de tal forma que tuviera componentes atractivos indagando hasta en redes sociales sobre qué tipo de servicios quieren disfrutar los clientes.” Fruto de esto en tiempo record estamos presentando una oferta comercial sencilla de planes integrados de voz y datos que va desde los $66.800, IVA incluido”, indicó.
Uno de los notorios cambios que tendrá la oferta de Movistar 4G es que los clientes podrán seleccionar el paquete de datos que deseen de 2,4 y 8 GB de capacidad y combinarlos con planes de voz de 85, 210, 380, 600, 850 o 1.450 minutos.
Otro de los servicios incluidos cuando se tenga plan integrado de voz y datos superiores a los 210 minutos es el servicio Familia y Amigos que permite hablar gratuita e ilimitadamente entre cinco números de este operador.
¿Qué deben tener en cuenta los usuarios de Movistar que quieran utilizar la nueva red 4G?
* Un terminal móvil 4G LTE que opere en frecuencias AWS. El equipo debe contar con la última actualización de software vigente.
* Un Plan Movistar 4G LTE
* La nueva U-SIM card LTE
* Tener cobertura de Movistar 4G LTE
Bogotá ( Chía, Funza) Medellín ( La estrella, Rionegro, Sabaneta, Itagüí, Envigado y Bello)
Cali ( Palmira, Yumbo) Bucaramanga ( Floridablanca)
Barranquilla ( Malambo, Soledad)
¿Qué pasa con la calidad del servicio?
En los primeros seis meses del año los colombianos radicaron ante sus proveedores de telefonía móvil 54 millones 898 mil peticiones, quejas y recursos, según información un informe entergado por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
La cifra aumentó considerablemente si se tiene en cuenta que en el 2012 los usuarios radicaron ante las empresas de telefonía celular cerca de 25 millones de estos recursos de reclamación y solicitudes, menos de la mitad de lo que se ha recibido en tan seis meses del 2013.
Ante este panorama el Ministerio de las TIC les exigió a todos los operadores de telefonía celular que debían mejorar la calidad del servicio por lo menos en llamadas caídas y en velocidad de internet ya que había muchas dificultades en el servicio. Todo esto antes de que el 4G entrara en marcha. ¿ Se han cumplido con esos compromisos?
Ariel Pontón de Movistar Colombia dice que no todos los operadores tuvieron el mismo comportamiento en los últimos tiempos y que su compañía ha estado cumpliendo a cabalidad con todos los requisitos exigidos por la Comisión Reguladora de Comunicaciones (CRC). "Hemos hecho junto con todas las entidades gubernamentales un plan de mejora producto de que algunas zonas de distintas ciudades tienen una complejidad importante por el crecimiento vertical de la ciudad y por la imposibilidad de colocar en sitios algunas estaciones o radio bases (...) no siempre fue un problema de calidad y cuando los hubo se han solucionado."
