Cada vez más las tendencias tecnológicas se apropian de los procesos de las organizaciones, un punto de referencia de este fenómeno, fue la pandemia de covid-19 que debido al confinamiento, obligó la digitalización de todas las profesiones.
De acuerdo a esto, un estudio de Microsoft detalló que seis de cada diez pymes, desarrolló tecnología en los meses posteriores del covid-19, de modo que el 96% de las pymes afirman que su proceso de transformación digital se aceleró durante la emergencia sanitaria.
Sin embargo, aunque muchas empresas adoptaron y evolucionaron tecnológicamente, también hubo organizaciones que tras el regreso a la normalidad, siguieron con prácticas de pre pandemia; esto lo identificó José Luis Correa, el nuevo presidente de Positiva Compañía de Seguros.
“Cuando llegué a Positiva, la encontré tecnológicamente bajo un modelo de la informática, que no está mal, pero tampoco está bien. Quiero llevar a esta organización a ser líderes no solo desde el punto de vista de seguros sino tecnológico”, dijo José Luis Correa, en el evento de lanzamiento de la nueva estrategia digital de la compañía.
‘Digitalización en la Seguridad Social y los retos de la Inteligencia Artificial en la protección de los derechos de los ciudadanos’, fue el nombre de una serie de conversatorios que se llevaron a cabo en un auditorio el hotel Marriott de Bogotá; allí Correa expuso ante los colaboradores de Positiva, el norte que le quiere implementar en materia de innovación a la empresa.
En diálogo con Kienyke.com, José Luis fue enfático en señalar la importancia de transformar Positiva, ya que considera que la industria avanza y no da espera de tiempos.
“Nosotros tenemos que tener claro que Positiva es una entidad pública, por lo tanto tenemos ciertas talanqueras que no tienen las empresas privadas. Lo que queremos hacer es buscar la estrategia de medios tecnológicos para romper barreras, ser más eficientes, poder estar a la altura y superar la competencia del mundo de los seguros en el país”, aseguró el nuevo líder de la organización.
Y es que es importante tener en cuenta, que Positiva es una compañía mixta con participación mayoritaria del Estado, lo que quiere decir que los presidentes de la organización y el modelo en cómo se administra, cambia dependiendo del gobierno. Es por esto que José Luis Correa llegó a la entidad a darle una visión diferente.
“Le hemos enseñado a nuestros colaboradores ese faro de guia que queremos que Positiva siga en los próximos años, en pro de mejorar las condiciones primero de nuestros empleados, para poder prestarle a nuestros usuarios, a nuestros pacientes, el mejor servicio posible en las mejores condiciones y de la manera más eficiente”, aseguró el directivo.
Respecto al actual panorama de las aseguradoras en Colombia, Correa explicó que hay un atraso tecnológico general.
“Tenemos un retraso serio en muchos de los aplicativos que usamos dentro de las aseguradoras. En el mundo hoy ya se está hablando de Inteligencia Artificial, se está hablando de manejo de datos a una velocidad que hoy en Colombia no lo estamos haciendo, es por esto que hay que poner sobre la mesa estos temas”, agregó José Luis.
Precisamente sobre la IA (Inteligencia Artificial) y el manejo de datos, según el presidente de Positiva ambos conceptos son el futuro no solo del mercado asegurador, sino mundial. Así lo respalda un reciente estudio de Verified Market Research, que detalló que el 90 por ciento de las empresas líderes en el mundo, ya tienen una inversión continua en tecnologías de IA y que su vez han experimentado un mayor crecimiento en el mercado.
“Un ejemplo de la importancia de los datos es que yo cojo un nicho y lo analizo, ahí puedo observar dentro de un determinado sector, que hay una mayor probabilidad de riesgo de cáncer de pulmón. Lo que hice para llegar a este diagnóstico, fue tomar toda esa información y meterla en una bolsa que pasa por un gran tapiz de Inteligencia Artificial, el resultado es la alerta que nos servirá para aconsejar a la empresas y tomar mejores decisiones”, explicó Correa.
Finalmente, José Luis explicó lo que quiere realizar durante su gestión, haciendo énfasis en la cima hacia donde quiere llevar a Positiva.
“Nosotros hoy estamos pensando en Positiva en 100 años. Estamos pensando en negocios de microgerencia, en gestión específica de los nichos que hoy nosotros estamos asegurando, estamos buscando la aplicación de Inteligencia Artificial y de internet de las cosas para generar una apropiación de los datos. Queremos capacitar nuestro talento, que tengan las herramientas del nuevo mundo, y así, lograr de Positiva ser la aseguradora en temas de riesgos laborales y en otros ramos, más importante del país”, finalizó.
