Reconocer las oportunidades para mejorar el alcance y el impacto de las marcas es sumamente importante a la hora de llamar la atención de los consumidores. Diferentes estrategias se ponen sobre la mesa para que los usuarios vean los productos y las compañías no sólo desde un lugar formal o técnico sino como un aliado o una herramienta que es interesante, útil o incluso, entretenida.
Durante la mañana de este lunes 4 de octubre WhatsApp, Facebook e Instagram sufrieron caídas generalizadas en varios lugares del mundo, así lo alertaron varios usuarios a través del portal Down Detector.
Este evento puso a prueba no sólo la manera en la que las audiencias se comunican, sino también su forma de crear, emitir y difundir sus productos o servicios a través de estos canales.
Así sucedió con varias marcas que aprovecharon la coyuntura y la conversación alrededor del tema para hablar de sus compañías y promocionar sus productos, dándole una vuelta a la situación.
A través de plataformas como Twitter, Telegram, TikTok o mensajería móvil las marcas no dejaron que la caída de estas tres redes sociales tan frecuentadas por los usuarios los desconectarán, por el contrario se enfocaron en usar los recursos disponibles para hacer recordación de marca, hablar de alguno de sus productos y promocionarse con buenos copys y las herramientas a su alcance.
Netflix Latinoamérica por ejemplo, puso en su cuenta un gif sobre su famosa serie ‘Sex Education’, agregando en el copy: “¿Tú también reiniciaste el WiFi y los datos porque WhatsApp no cargaba?”.
Alpina también se sumó con un video que promociona uno de sus productos desde la experiencia, se trata de su tradicional arequipe, un producto estrella de la marca que es usado sobre un postre. Además la publicación se hace después del medio día, donde ¿a quién no se le antoja?
Por otro lado, BonYurt, construyó su copy buscando recordar su campaña "Dos palabras que te hacen feliz como tu Bon Yurt".
McDonalds y Twitter tampoco desaprovecharon la oportunidad con este mensaje en el que interactuaron y lograron llamar la atención de miles de usuarios. Por un lado Twitter escribió: "Hola, literalmente a todo el mundo" a lo que la empresa norteamericana respondió: "¿Qué puedo hacer por ti? Twitter siguiendo el juego agregó: "59.6 millones de nuggets para mis amigos" a lo que McDonalds respondió: "Para aquí o para llevar". El tuit alcanzó miles de interacciones.
Por otro lado, marcas como Rappi o Platzi, usaron la mensajería de texto aprovechando que nadie podía dejar de ver su celular para escribir: "Lo único que se cayó en Rappi fueron los precios. Aprovecha los descuentos en..." o en el caso de la plataforma de educación llamar a la acción de seguir aprendiendo en Platzi: "Bye Facebook, WhatsApp, Instagram, ¡es hora de aprender!".
Por lo pronto Twitter, Telegram y TikTok buscan captar nuevos usuarios y demostrar que tienen todo el potencia para competirles también a las redes sociales más consumidas en todo el mundo.
