Usuarios estallan contra Bancolombia por fallas en el servicio

1 Julio 2022, 08:15 PM
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Los usuarios de Bancolombia están inconformes por las múltiples fallas en la plataforma de “Ahorro a la Mano”.

Cientos de usuarios han mostrado su inconformidad por las fallas en el servicio de Ahorro a la Mano, producto financiero de Bancolombia, que no les permite realizar pagos con tarjetas de débito y tampoco retirar efectivo de los cajeros.

A través de las redes sociales, los usuarios han manifestado sus quejas por lo que ellos consideran un problema recurrente, que además suele repetirse los días viernes y en días de pago de sueldos.

En pleno puente de fin de semana, algunos usuarios se quejaron de que se quedarán sin efectivo durante estos días y tampoco pudieron realizar compras en supermercados y almacenes.

Incluso, muchos han denunciado que se debitaron compras que no hicieron y retiros que no fueron aprobados.

“Fui a un cajero, pero están en fallas. Iba a retirar y no pude, me vine a mi casa y cuando vi mi cuenta sale que retire 200.000 pesos y no he retirado nada”, denunció un cliente.

En medio de las quejas, desde el banco han respondido que lamentan los inconvenientes y que están trabajando para encontrar una solución.

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