Los operadores de telefonía que también ofrecen Internet móvil en Colombia no tuvieron buenos resultados del estudio que hizo la compañía Opensignal.
La razón es la competencia de precios en el servicio frente a la calidad por ejemplo del Internet móvil para sus usuarios.
La compañía realizó una investigación en Colombia para analizar cuáles de los operadores de telefonía que existen en el país manejan la mejor red móvil del país. Sobre todo en este momento coyuntural que se vive debido a la pandemia por Covid-19 y cuando los ciudadanos necesitan mantenerse conectados de manera efectiva y sin ninguna complicación.
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En el estudio tuvieron en cuenta diferentes variantes como experiencia de video, experiencia de juegos, experiencia de aplicación de voz, velocidad de carga y descarga y disponibilidad 4G.
En cuanto a vídeo y la velocidad de internet móvil con la que se reproducen las imágenes, el análisis indicó que, sobre 100 puntos, Tigo tiene un puntaje de 65,1, Claro de 59,6 y Movistar de 58,6.
Mientras que en experiencia de videojuegos, Tigo obtuvo unos resultados de velocidad y desarrollo de 43,7, Claro 43,0 y Movistar de 38,4.
Frente a la respuesta de los operadores en cuanto a las aplicaciones de voz móviles como WhatsApp, Skype, Facebook Messenger, etc, todas ellas indispensables en esta nueva etapa de home office, Tigo ganó el premio ‘Voice App Experience’ de la firma investigadora con una puntuación de 75 puntos, la cual puso al operador dentro de la categoría de Aceptable, mientras que Claro ganó 74 puntos y Movistar 72.
Una calificación aceptable significa que los usuarios estaban satisfechos con la calidad de la llamada y, en general, pudieron desarrollar la conversación sin ninguna falla.
Frente a la red 4G, Opensignal, confirmó que en su último estudio Claro y Tigo, habían superado la marca del 80% en la métrica de Disponibilidad 4G, sin embargo, para los resultados de 2021, Tigo subió su porcentaje a un 85%. Lo que significa que los usuarios de Tigo pudieron conectarse a servicios 4G más del 85% del tiempo. Claro ocupó el segundo lugar con una puntuación del 80,2%, mientras que Movistar quedó más lejos con el 77,7%.
