Debido al aislamiento preventivo obligatorio que se extenderá hasta el próximo 27 de abril en Colombia, el Fondo Nacional del Ahorro (FNA) está haciendo un llamado a sus afiliados para que hagan uso de los canales virtuales de la entidad y realicen sus trámites y consultas desde la comodidad de su hogar.
Kienyke.com habló con Cristina Londoño, presidente del FNA, quien aseguró que el principal objetivo es invitar a las personas a cuidar su salud y la de sus familias, evitando exponerse de manera innecesaria.
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“Consultar el estado de sus trámites, efectuar pagos, descargar certificaciones, solicitar claves, hacer retiros de cesantías o ahorro voluntario, entre otros servicios, se pueden realizar a través de estos canales virtuales, sin tener que acudir a un punto de atención”, puntualizó Londoño.
¿Cuáles son los principales canales virtuales del FNA?
Fondo en Línea: Es una plataforma virtual que facilita el acceso a la información y la consulta de cuentas y productos de los afiliados y empleadores registrados en el Fondo Nacional del Ahorro. El ingreso se puede hacer a través del botón ‘Fondo en Línea’, ubicado en la parte superior del portal web www.fna.gov.co
2. App FNA Móvil Ágil. Esta aplicación también facilita el acceso a la información y la realización de consultas sobre productos que se han adquirido. Se puede descargar de manera gratuita en dispositivos iOS y Android.
¿Se puede tramitar el retiro de las cesantías por internet?
Si el empleador del afiliado cuenta con clave multiusuario, este podrá tramitar su retiro parcial o total a través de Fondo en Línea o la aplicación móvil, opción ‘Retiros’.
Los empleadores que aún no cuenten con clave multiusuario la pueden solicitar a través del correo entidades@fna.gov.co para que sus empleados hagan su retiro de manera virtual y así nos cuidemos entre todos.
Adicionalmente, el FNA cuenta con un call center que presta servicio a nivel nacional de lunes a domingo, de 6 a.m. a 10 p.m., donde también se pueden realizar consultas y recibir asesoría sobre los productos que ofrece el FNA.
- Línea gratuita nacional 01 8000 527070.
- Bogotá, 307 7070
- #289 desde cualquier operador móvil.
