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Así van a operar los bancos en el inicio de la cuarentena

Publicado por: daniela.cortes el Mar, 24/03/2020 - 15:58
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La Superintendencia Financiera de Colombia explicó que durante el aislamiento los diversos servicios de la banca serán los habituales pero con horarios flexibles.
Horarios de los bancos

A partir del 25 de marzo a las 0:00 horas iniciará el aislamiento obligatorio en Colombia, por esta razón es importante conocer cómo operará el sistema financiero del país.

De acuerdo con la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC), durante la cuarentena los servicios financieros funcionarán con normalidad.

De esta forma, las entidades que se operarán de forma habitual son:

  • Bancos.
  • Corporaciones financieras.
  • Compañías de financiamiento
  • Cooperativas financieras.
  • Compañías de seguros.
  • La banca de segundo piso.
  • Instituciones oficiales como FNA y Bancóldex.
  • Administradoras de fondos de pensiones y censatías.
  • Colpensiones.
  • Las comisionistas de bolsa.
  • Sociedades fiduciarias.
  • Sistemas de pago.

Además, con el fin de que las personas no tengan que acudir personalmente a las entidades, los servicios de atención virtual estarán disponibles. Igualmente los datáfonos de los comercios también funcionarán para realizar los pagos, particularmente para compras a domicilio que se requieran en el aislamiento.  

El presidente de Asobancaria, Santiago Castro afirmó que “durante el periodo de cuarentena, la banca va a tener sus oficinas operando con normalidad, pero con horarios flexibles”.

Las oficinas (sucursales físicas) están habilitadas para prestar servicio hasta la 1 de la tarde y el horario podrá modificarse de acuerdo con la afluencia del público y se informa por redes sociales o medios oficiales.

Todos los usuarios podrán acceder a los recursos de manera habitual, es decir, por medio de páginas web, aplicaciones en el celular, call center, sistemas de audio respuesta y otros mecanismos de acceso virtual y digital.

Cabe destacar que la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) también funcionará con normalidad. Las sociedades comisionistas de bolsa, las sociedades fiduciarias y las sociedades administradoras de inversión tendrán disponibles sus canales virtuales para las personas que requieran consultas o realizar transacciones.

Por otro lado, teniendo en cuenta las noticias falsas que circulan por algunas redes sociales, los usuarios pueden verificar la veracidad de la información en notragueentero@superfinanciera.gov.co.