América Latina es tal vez la región que más avanzó en los últimos años en materia de turismo. La Organización Mundial del Turismo está de acuerdo a esta afirmación y muestra de ello es que en sus datos semestrales anotó que la región en su conjunto presentará un crecimiento en llegada de turistas internacionales entre 3% y 4% para el 2013.
Por esta razón, el sector ha tenido que reinventarse ofreciendo alternativas acordes a los cambiantes hábitos de los viajeros; también internet y el marketing digital permite el surgimiento de nuevos modelos de negocios para la industria de viajes y turismo.
A través de la gran cantidad de ofertas que se mueven todos los días por la web una compañía norteamericana ha querido poner un valor diferencial que atraiga a los turistas. Se trata de Oasis Collections que desde hace dos años está operando en Colombia.
La empresa ofrece un monto de dinero a los dueños de finca raíz que quieran alquilar sus casas, apartamentos o fincas, también cuenta con un portafolio de cientos de propiedades en ciudades como Bogotá, Medellín o Cartagena.
Kienyke.com entrevistó a la directora de destinos de Oasis Collections, Luisa Ladrón de Guevara. La representante de la agencia inmobiliaria a nivel internacional dice cómo a diferencia de los hoteles, el alquiler de propiedades de alto nivel se ha vuelto importante para el extranjero que busca no solo alojarse sino vincularse con el destino que frecuenta.
Luisa Ladrón de Guevara, directora de destinos Oasis Collections Colombia
¿Por qué la industria del turismo ha cambiado drásticamente en estos últimos años?
Las cuestiones económicas y políticas del país han influido bastante, Colombia se ha convertido en un destino apetecido por los extranjeros y hemos visto un crecimiento exponencial. En el 2011 entraron alrededor de tres millones de extranjeros a Colombia. Estuvimos viendo los objetivos del Ministerio de Turismo y era llegar a crear una estrategia que le pudiera generar al país la entrada de casi cuatro millones más de extranjeros en el 2014. Pienso que es algo bastante positivo porque por ejemplo a la empresa le muestra que hay una oportunidad de establecerse en Colombia generando un negocio rentable.
¿ Cómo le ha ido a Oasis Collections en estos años de operación en Colombia?
La empresa como tal se crea en el 2009 en Argentina. Empezó con la oficina principal en Buenos Aires con el objetivo de desarrollar otros mercados. En el 2011 desde Buenos Aires se comenzó a trabajar en conseguir propiedades diseñando una estrategia del desarrollo de mercado. En el 2012 diseñamos unos viajes conociendo las propiedades colombianas y sus propietarios y fue ahí cuando empezamos a fortalecer las bases de tener lo que tenemos ahora. Un portafolio de alrededor de unas 250 propiedades.
¿ Cuál es su valor diferencial de la agencia inmobiliaria?
Ofrecemos un servicio completo de hospitalidad. El enfoque que nosotros le damos es el servicio de hospitalidad a los extranjeros que vienen a visitar cada uno de los destinos y que vienen a visitar cada una de las propiedades. Estas locaciones cumplen con ciertos estándares de calidad enfocadas hacia el diseño; el servicio ya que no solamente es una plataforma en la que tú puedes entrar a la página web y hacer una reserva sino es un trabajo paralelo de conserjería y acompañamiento durante toda la estadía y la posibilidad que le damos a los visitantes de hacer parte de la cultura y la vida local en cada uno de los destinos en los que ellos se queden. Se les da acceso a restaurantes, bares, eventos y a otro tipo de cosas que los involucra a ellos con la vida local de cada una de las ciudades.
Por ejemplo: si yo soy un extranjero y vengo de vacaciones a Bogotá ¿Qué me ofrece la inmobiliaria?
Desde el principio podemos ofrecer el servicio de transporte desde el aeropuerto hacia la propiedad, una guía especializada donde puedes encontrar las cosas para hacer dentro de la ciudad. Están los planes turísticos y los alrededores, las entradas y las reservas a todas las discotecas, bares y restaurantes. Adicionalmente consideramos que Bogotá es un destino de turismo de negocios. No lo vemos enfocado en un turismo de placer ni de vacaciones, sin embargo consideramos que se pueden estar unos tres días disfrutando de las diferentes actividades y lo que sugerimos a nuestros clientes es la posibilidad de poder viajar a otras ciudades donde tenemos nuestras propiedades.
¿Cuál es el grupo objetivo, a quién va dirigida esta propuesta?
Tenemos tres: la primera va dirigida hacia los propietarios de finca raíz. Es un nuevo modelo de negocios que les puede dar la posibilidad a ellos de incrementar los ingresos y la rentabilidad sobre sus propiedades. Como segundo público objetivo son los extranjeros que visitan a Colombia. A ellos les podemos ofrecer el servicio de hospitalidad y conserjería durante la estadía en nuestras propiedades y el tercer grupo son los colombianos porque somos una multinacional y a nosotros nos interesa que se vea no solamente lo que se hace aquí en en el país sino que también se destaque lo que estamos haciendo en otros destinos. Que los colombianos conozcan lo que se está realizando en Buenos Aires, Sao Paulo, en Río de Janeiro, Miami o Punta del Este y otros destinos que tenemos pensado desarrollar en un futuro.
¿Cómo es esto de los propietarios de finca raíz que se pueden beneficiar con su idea de negocios?
Las personas que tengan apartamentos y casas. Es un modelo novedoso ya que la compañía se enfoca más en los alquileres a corto plazo. Nosotros tenemos obviamente convenios con multinacionales que nos mandan ejecutivos que están por tres meses, seis o un año. Por lo general hemos visto que los propietarios prefieren alquilarlo por largo tiempo. Lo que queremos demostrar es que también se puede alquilar un apartamento por días o por semanas. Esto puede generar un ingreso que puede que no sea el más alto comparado con un alquiler a un año pero si puede alquilar por corto tiempo con una ocupación del 60% anual, puede generar el mismo ingreso que alquilarlo anualmente.
¿Cuáles son los destinos que ofrecen?
Tenemos Bogotá y Cartagena como los destinos principales en los que nos estamos enfocando y estamos desarrollando Medellín y Santa Marta.
¿Cuál es el portafolio que ustedes ofrecen aquí en el país?
Nosotros estamos enfocados en zonas específicas de cada una de las ciudades que nombramos. En Bogotá estamos por ejemplo en la zona aledaña al parque de la 93, Chicó , La Cabrera, Zona Rosa, Zona G y Rosales. Son las zonas que consideramos, están cerca a los edificios de las empresas que llegaron a Colombia. Después del estudio de mercadeo que realizamos encontramos que los extranjeros son los que prefieren moverse por esta zona pues está cerca a sus oficinas. Es el foco que le damos a la búsqueda de propiedades para agrandar el portafolio. Por ejemplo en Cartagena estamos en la ciudad amurallada porque para los extranjeros es bastante atractiva esta zona colonial que tiene historia y arquitectura aunque no dejamos de lado Bocagrande ni Castillo Grande que por motivos de la refinería y las personas que trabajan allí, es atractivo para ellos.
¿Pueden conseguir cualquier tipo de vivienda que el extranjero o colombiano solicite?
Ofrecemos un portafolio ya seleccionado sin desconocer que podemos hacer el intento porque tenemos contactos. Lo que pasa es que las propiedades que nosotros tenemos publicadas en la página ya han pasado por un proceso de selección, con unos estándares de calidad y ciertos requerimientos. Nosotros necesitamos propiedades cien por ciento amobladas que cuenten con un estilo, una decoración moderna, Internet, teléfonos, televisores pantalla plana, computadores. Queremos que la parte tecnológica haya sido actualizada entonces muchas de las propiedades que la gente intenta comercializar a través de nosotros no cumplen con estos requisitos ya que apuntamos a un público de alto nivel.
¿Cuáles son los precios que se manejan si una persona quiere alquilar un apartamento?
Depende de la propiedad, la cantidad de habitaciones y la ubicación. Por ejemplo un estudio que esté ubicado en cercanías al parque de la 93 puede estar en unos US$2.500 dólares mensuales. Un apartamento de una habitación cercano a los 70 M2 podría estar en unos US$3.000 mensuales. Un apartamento de dos habitaciones podría estar en los US$4.000 y un apartamento de tres habitaciones en la zona de La Cabrera ya podría estar costando unos US$5.000 mensuales.
Si una persona quiere por ejemplo ir a Medellín y necesita un vehículo, ¿ustedes le ayudan? ¿Se ofrecen otro tipo de servicios aparte del alquiler?
Esos son los servicios de conserjería. Nosotros tenemos todos los contactos en las ciudades en las que trabajamos precisamente para todo lo referido a transporte, reserva en restaurantes, planes turísticos, montar en helicóptero o jets. Lo menciono porque son cosas que se nos han presentado y que ya hemos hecho por lo que podemos solucionar cualquier problema.
¿ Podríamos decir que los servicios que ustedes ofrecen son de lujo?
Algunos son de lujo. Ya lo que es un jet, un helicóptero o una limusina o servicios de guardespaldas, apuntan a un grupo más exclusivo.
¿Cómo ha sido el tema de la expansión de la compañía?
Esta compañía comenzó en 2009. En 2011 llegamos a Colombia. En este momento tenemos en total y a nivel de la compañía cerca de 600 propiedades con las que trabajamos en los cinco destinos en los que estamos, ya hay cuatro oficinas abiertas en Suramérica. Se está abriendo la de Miami y en un principio éramos nueve empleados, ahora somos 40 por lo que queremos seguir enfocándonos en el desarrollo de nuevos mercados tales como Costa Rica, Nueva York, Panamá y Los Ángeles.
Luisa Ladrón de Guevara, directora de destinos Oasis Collections Colombia
¿Por qué la industria del turismo ha cambiado drásticamente en estos últimos años?
Las cuestiones económicas y políticas del país han influido bastante, Colombia se ha convertido en un destino apetecido por los extranjeros y hemos visto un crecimiento exponencial. En el 2011 entraron alrededor de tres millones de extranjeros a Colombia. Estuvimos viendo los objetivos del Ministerio de Turismo y era llegar a crear una estrategia que le pudiera generar al país la entrada de casi cuatro millones más de extranjeros en el 2014. Pienso que es algo bastante positivo porque por ejemplo a la empresa le muestra que hay una oportunidad de establecerse en Colombia generando un negocio rentable.
¿ Cómo le ha ido a Oasis Collections en estos años de operación en Colombia?
La empresa como tal se crea en el 2009 en Argentina. Empezó con la oficina principal en Buenos Aires con el objetivo de desarrollar otros mercados. En el 2011 desde Buenos Aires se comenzó a trabajar en conseguir propiedades diseñando una estrategia del desarrollo de mercado. En el 2012 diseñamos unos viajes conociendo las propiedades colombianas y sus propietarios y fue ahí cuando empezamos a fortalecer las bases de tener lo que tenemos ahora. Un portafolio de alrededor de unas 250 propiedades.
¿ Cuál es su valor diferencial de la agencia inmobiliaria?
Ofrecemos un servicio completo de hospitalidad. El enfoque que nosotros le damos es el servicio de hospitalidad a los extranjeros que vienen a visitar cada uno de los destinos y que vienen a visitar cada una de las propiedades. Estas locaciones cumplen con ciertos estándares de calidad enfocadas hacia el diseño; el servicio ya que no solamente es una plataforma en la que tú puedes entrar a la página web y hacer una reserva sino es un trabajo paralelo de conserjería y acompañamiento durante toda la estadía y la posibilidad que le damos a los visitantes de hacer parte de la cultura y la vida local en cada uno de los destinos en los que ellos se queden. Se les da acceso a restaurantes, bares, eventos y a otro tipo de cosas que los involucra a ellos con la vida local de cada una de las ciudades.
Por ejemplo: si yo soy un extranjero y vengo de vacaciones a Bogotá ¿Qué me ofrece la inmobiliaria?
Desde el principio podemos ofrecer el servicio de transporte desde el aeropuerto hacia la propiedad, una guía especializada donde puedes encontrar las cosas para hacer dentro de la ciudad. Están los planes turísticos y los alrededores, las entradas y las reservas a todas las discotecas, bares y restaurantes. Adicionalmente consideramos que Bogotá es un destino de turismo de negocios. No lo vemos enfocado en un turismo de placer ni de vacaciones, sin embargo consideramos que se pueden estar unos tres días disfrutando de las diferentes actividades y lo que sugerimos a nuestros clientes es la posibilidad de poder viajar a otras ciudades donde tenemos nuestras propiedades.
¿Cuál es el grupo objetivo, a quién va dirigida esta propuesta?
Tenemos tres: la primera va dirigida hacia los propietarios de finca raíz. Es un nuevo modelo de negocios que les puede dar la posibilidad a ellos de incrementar los ingresos y la rentabilidad sobre sus propiedades. Como segundo público objetivo son los extranjeros que visitan a Colombia. A ellos les podemos ofrecer el servicio de hospitalidad y conserjería durante la estadía en nuestras propiedades y el tercer grupo son los colombianos porque somos una multinacional y a nosotros nos interesa que se vea no solamente lo que se hace aquí en en el país sino que también se destaque lo que estamos haciendo en otros destinos. Que los colombianos conozcan lo que se está realizando en Buenos Aires, Sao Paulo, en Río de Janeiro, Miami o Punta del Este y otros destinos que tenemos pensado desarrollar en un futuro.
¿Cómo es esto de los propietarios de finca raíz que se pueden beneficiar con su idea de negocios?
Las personas que tengan apartamentos y casas. Es un modelo novedoso ya que la compañía se enfoca más en los alquileres a corto plazo. Nosotros tenemos obviamente convenios con multinacionales que nos mandan ejecutivos que están por tres meses, seis o un año. Por lo general hemos visto que los propietarios prefieren alquilarlo por largo tiempo. Lo que queremos demostrar es que también se puede alquilar un apartamento por días o por semanas. Esto puede generar un ingreso que puede que no sea el más alto comparado con un alquiler a un año pero si puede alquilar por corto tiempo con una ocupación del 60% anual, puede generar el mismo ingreso que alquilarlo anualmente.
¿Cuáles son los destinos que ofrecen?
Tenemos Bogotá y Cartagena como los destinos principales en los que nos estamos enfocando y estamos desarrollando Medellín y Santa Marta.
¿Cuál es el portafolio que ustedes ofrecen aquí en el país?
Nosotros estamos enfocados en zonas específicas de cada una de las ciudades que nombramos. En Bogotá estamos por ejemplo en la zona aledaña al parque de la 93, Chicó , La Cabrera, Zona Rosa, Zona G y Rosales. Son las zonas que consideramos, están cerca a los edificios de las empresas que llegaron a Colombia. Después del estudio de mercadeo que realizamos encontramos que los extranjeros son los que prefieren moverse por esta zona pues está cerca a sus oficinas. Es el foco que le damos a la búsqueda de propiedades para agrandar el portafolio. Por ejemplo en Cartagena estamos en la ciudad amurallada porque para los extranjeros es bastante atractiva esta zona colonial que tiene historia y arquitectura aunque no dejamos de lado Bocagrande ni Castillo Grande que por motivos de la refinería y las personas que trabajan allí, es atractivo para ellos.
¿Pueden conseguir cualquier tipo de vivienda que el extranjero o colombiano solicite?
Ofrecemos un portafolio ya seleccionado sin desconocer que podemos hacer el intento porque tenemos contactos. Lo que pasa es que las propiedades que nosotros tenemos publicadas en la página ya han pasado por un proceso de selección, con unos estándares de calidad y ciertos requerimientos. Nosotros necesitamos propiedades cien por ciento amobladas que cuenten con un estilo, una decoración moderna, Internet, teléfonos, televisores pantalla plana, computadores. Queremos que la parte tecnológica haya sido actualizada entonces muchas de las propiedades que la gente intenta comercializar a través de nosotros no cumplen con estos requisitos ya que apuntamos a un público de alto nivel.
¿Cuáles son los precios que se manejan si una persona quiere alquilar un apartamento?
Depende de la propiedad, la cantidad de habitaciones y la ubicación. Por ejemplo un estudio que esté ubicado en cercanías al parque de la 93 puede estar en unos US$2.500 dólares mensuales. Un apartamento de una habitación cercano a los 70 M2 podría estar en unos US$3.000 mensuales. Un apartamento de dos habitaciones podría estar en los US$4.000 y un apartamento de tres habitaciones en la zona de La Cabrera ya podría estar costando unos US$5.000 mensuales.
Si una persona quiere por ejemplo ir a Medellín y necesita un vehículo, ¿ustedes le ayudan? ¿Se ofrecen otro tipo de servicios aparte del alquiler?
Esos son los servicios de conserjería. Nosotros tenemos todos los contactos en las ciudades en las que trabajamos precisamente para todo lo referido a transporte, reserva en restaurantes, planes turísticos, montar en helicóptero o jets. Lo menciono porque son cosas que se nos han presentado y que ya hemos hecho por lo que podemos solucionar cualquier problema.
¿ Podríamos decir que los servicios que ustedes ofrecen son de lujo?
Algunos son de lujo. Ya lo que es un jet, un helicóptero o una limusina o servicios de guardespaldas, apuntan a un grupo más exclusivo.
¿Cómo ha sido el tema de la expansión de la compañía?
Esta compañía comenzó en 2009. En 2011 llegamos a Colombia. En este momento tenemos en total y a nivel de la compañía cerca de 600 propiedades con las que trabajamos en los cinco destinos en los que estamos, ya hay cuatro oficinas abiertas en Suramérica. Se está abriendo la de Miami y en un principio éramos nueve empleados, ahora somos 40 por lo que queremos seguir enfocándonos en el desarrollo de nuevos mercados tales como Costa Rica, Nueva York, Panamá y Los Ángeles.
