El COVID-19 ha impactado gran parte del sector empresarial y los emprendimientos que en situaciones habituales, 1 de cada 10 emprendimientos se consolida como empresa en crecimiento, aunque tras el parón por el “confinamiento” el 30% de los emprendimientos existentes, podrán extinguirse en el corto plazo.
Por lo anterior, empresarios tradicionales y emprendedores, han tenido que readaptar sus empresas, centrándose en actividades internas, reestructurando costos para mantener su personal, reduciendo contrataciones, posponiendo proyectos de internacionalización, la caida en ventas e ingresos y deterioro de indicadores, provocando retraso en nuevas inversiones.
A pesar de lo anterior, surgen oportunidades, que el COVID-19 ha generado, como el aumento de más carriles para bicicletas y patinetas en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali como la obligación de llevar mascarilla, oportunidades en el sector salud y educación, inclusive otro sector que surgira lentamente, aunque fortalecido y transformado, es el turismo, especialmente el turismo local, en lugares diferentes a los tradicionales, al ofrecer mayor diversidad en su propuesta de valor, seguridad y economicos, no baratos, ya que sus tarifas corresponden a sus extraordinarios servicios.
Actualmente, la sociedad esta viviendo con dureza la crisis y aún queda el proceso de recuperación de esta situación, acompañada por una crisis económica y social, debido a que las empresas han tenido que dejar de producir, situación que en Colombia, el 99,6% de las empresas son Pymes y generan el 79% del empleo, lo que conlleva a que el PIB caerá un poco más y un aumento en la pérdida de empleo. Ante este momento de incertidumbre, es complicado para una empresa operar sin disponer de una mínima previsión de sus posibilidades financieras o de ingresos, por lo que es esencial la adaptación, como formula para la gestión de crisis, de expectativas y de estrategias para apropiar las oportunidades que se presentan.
En este momento, los escenarios excepcionales como el teletrabajo han revolucionando la forma de trabajar y de relacionarse, por esto la transformación digital y la tecnología, que ya formaban parte de la vida, la pandemia, acelero este proceso en algunas empresas que han sabido afrontar satisfactoriamente sin embargo, hay una gran cantidad de empresas que no estaban preparadas y se han visto afectadas y obligadas a detener su actividad. A pesar de esta situación compleja, han surgido importantes alianzas entre empresas de un mismo sector o de diferentes sectores que se complementan unas con otras y han aprovechado el tren de la tecnológia como han sido la creación de aplicaciones (apps) y plataformas donde ofrecen productos y servicios dando opciones inmediatas a los clientes, además de diversificar su portafolio como lo estan haciendo varias empresas de todos los tamaños, quees lo que estan exigiendo los clientes hoy en día.
Sin embargo, esta época brinda la oportunidad de transformarse y aprender habilidades nuevas, así cómo optimizar el trabajo, adquieriendo más relevancia la productividad y la eficiencia, las cuales son posible gracias a la transformación digital. Además, de aprovechar la actual situación como un reto para implementar el comercio electronico.
En este sentido, el comercio electronico ofrece una ventaja fundamental al realizar compras con seguridad, igual sucede con el desarrollo que ha tenido el servicio a domicilio, siendo muchos los empresarios que han optado por ofrecer este servicio para continuar con su actividad. Empresas que de cara al cliente y ante los proveedores utilizaban un solo canal de contacto, en el sitio, ahora han adecuado su modelo de negocio a uno más activo con multiples canales y así ofrecer una variedad de soluciones ágiles y eficientes para clientes, proveedores y su grupos de interés.
Para las empresas de cualquier tamaño o sector, es de vital importancia la gestión del cambio, para garantizar el futuro y supervivencia, por lo que es determinante la capacidad de innovación y adaptabilidad de su talento humano, sus lideres y una cultura empresarial estructurada, que fomente la activa participación de todos los trabajadores, aplicando el concepto de mejora continua y calidad, que tendrá como resultado una ventaja competitiva en un mundo marcado por el cambio constante e incertidumbre, en este nuevo orden post-crisis.
Es momento de hacer un análisis de las deficiencias en la oferta productiva de las empresas y buscar sectores estratégicos, desarrollando productos y servicios para abastecer estos sectores, utilizando la creatividad e innovación, obtener ventajas competitivas basadas en el valor diferenciador, para ampliar el horizonte, además porque una parte de los consumidores cambiaran y vendrán más, fomentados por un mundo en constante evolución, siendo el camino, la innovación y adaptación.
La crisis ha puesto ante los empresarios un espejo que refleja el momento en el que se encontraban, y que puede ser el punto de partida para que las empresas y trabajadores se reinventen y tomen esos espacios para posicionarse con mayor relevancia y al mismo tiempo como generadores de oportunidades que estimularan el progreso de la empresa, sus clientes y proveedores, creando y fortaleciendo una red empresarial para estimular el crecimiento de la económia.
En el corto plazo, las políticas gubernamentales, deberán fortalecer la libre competencia, dar seguridad a la inversión y continuar la búsqueda e integración de nuevos mercados y de nuevas formas de promover sus productos y servicios. Una de las lecciones más importantes, que esta dejando esta pandemia del COVID-19, es la diversificación, la inclusión, la cooperación, la solidaridad y la innovación, por esto las empresas no pueden depender de un solo proveedor ni de un solo cliente por lo que se abre una gran oportunidad para el empresariado colombiano para posicionarse como un proveedor global, confiable, capitalizando su experiencia en la industria agricola, textil, manufacturera, turismo y de servicios.
Para aprovechar estos espacios con éxito, el uso de la tecnología y la conectividad nunca han sido tan fundamentales como ahora y es así como el impulso público y privado a la agenda digital y al fortalecimiento del gobierno digital, surgen como pilares de esta era digital, asegurando la continuidad de las actividades esenciales y la creación de nuevos nichos de negocios. Es aquí donde los retos que enfrenta el país son enormes así como las oportunidades, por esto Colombia debe aprovechar esta crisis y reconfigurarse para ser más eficiente, productivo y próspero, apoyando a su estructura empresarial y posicionarse como un jugador de peso en el ambito comercial mundial, ya que la tecnología abrio el espacio para ofrecer los produtos o servicios en cualquier lugar
El sector de las TIC y el de energías verdes, tambien, contribuirán a la reducción del desempleo, ya que la creación de empleo va a depender de la capacidad de fomentar el crecimiento económico a través de la transformación estructural de la economía, la modernización tecnológica y la diversificación de la producción. Es necesario que gobierno y empresarios apoyen conjuntamente en la formación y capacitación de quienes se han visto afectados por la pandemia, para que adquieran habilidades que faciliten el tránsito hacia nuevos empleos
