La cadena Starbucks enfrenta una demanda en Estados Unidos por parte de un cliente que alega sobre la poca cantidad de café que sirven en las bebidas, la cual no alcanza lo estipulado en el precio de venta, así lo dio a conocer el diario 'New York Post'.
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Según el diario neoyorkino, el demandante, un cliente de Illinois (EE.UU.) manifiesta que su bebida de tamaño 'venti', no alcanzó ni 420 mililitros, cuando debe ser de 600 mililitros. "la mayor parte del vaso estaba lleno de trozos de hielo", comentó el consumidor al New York Post.
Así mismo el cliente indicó que esa misma bebida se supone que es de 24 onzas, pero el demandante alega que los clientes obtienen tan sólo 14 onzas debido a la gran cantidad de pedazos de hielo en le vaso.
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El cliente exige una compensación de cinco millones de dólares por daños morales. La multinacional se ha defendido de las declaraciones del consumidor a través de un comunicado en el cual expresa, "los clientes entienden y esperan que el hielo sea un componente esencial de cualquier bebida 'helada", así mismo agregó " con gusto rehacen cualquier bebida si un cliente está insatisfecho", reza el comunicado de la compañía.
Está no es la única demanda que la compañía de café tiene en su proceso, el año pasado un policía de Carolina del Norte demandó a Starbucks por 50.000 dólares por las quemaduras que sufrió al derramarse la bebida caliente en su entrepierna.
El hecho sucedió cuando el oficial Matthew Kohr, recibió gratis una taza de café en la localidad de Raleigh, cuando estaba en su vehículo para consumir la bebida el envase hecho de cartón se rompió y quemó toda su entrepierna. Así que procedió a demandar a la compañía pues las quemaduras complicaron la enfermedad de Crohn que sufre lo que terminó en una operación en la que le quitaron parte del intestino.
