La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó a Mailex. S.A, empresa comercializadora de productos de gimnasia, restituir a una consumidora el ciento por ciento del valor pagado por la compra de una máquina para realizar ejercicio (alrededor de 3 millones de pesos) y le impuso una multa de $ 55 millones por desconocer el derecho de retracto previsto en el estatuto del consumidor.
Según el ente de control y vigilancia, teniendo en cuenta que la empresa, en su condición de vendedora, no dio respuesta a la solicitud de retracto de la consumidora ni reintegró el dinero pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, como era su obligación legal, la consumidora interpuso una demanda judicial ante la SIC.
