Steve Valdez, un hombre que nació sin brazos, se acercó a cobrar un cheque que le había girado su esposa al reconocido banco Bank Of América, en Tampa (Florida). La cajera de la entidad se negó a desembolsar el dinero, aduciendo que necesitaba sus huellas para avalar el proceso. Valdez trató de convencer a la cajera mostrando más documentos pero de nada sirvió. Lo mismo ocurrió con el supervisor que se atrevió a decir que “el problema se resolvía si abría una cuenta o si su esposa concurría personalmente para hacer efectivo el cheque”. La prensa de Tampa informó sobre lo sucedido y Bank Of América publicó una carta disculpándose, pero las políticas de la entidad se demorarán en cambiar.
