La compañía del magnate mexicano Carlos Slim, Claro, antes llamada Telmex, será sancionada con la multa más alta que se puede poner en Colombia a una empresa. Según la Superintendencia de Industria y Comercio, Claro deberá pagar 11 mil 900 millones de pesos por cortar el servicio de televisión a sus clientes cuando estos incumplían con el contrato de permanencia mínima. El total de los clientes a los que se les quitó el servicio, entre el 2009 y 2010, fue de 10.916. A las personas que fueron multadas, Claro deberá devolverles el dinero que pagaron por la sanción, suma que asciende a los 1.541 millones de pesos. Además será obligación de la empresa divulgar por medios de comunicación cuál será el proceso para la devolución del dinero a sus anteriores clientes.
