La cadena de hoteles Hilton busca modernizarse con una nueva aplicación que facilitará la vida de los clientes. Se trata de una herramienta que permitirá realizar acciones desde el smartphone. Desde reservar, escoger la habitación y solicitar el servicio de la habitación, hasta tramitar pagos y reemplazar la llave del hotel.
El servicio se usará en más de los 4.000 hoteles que están alrededor de 80 países. De acuerdo a The Wall Street Journal, este servicio se ofrecerá a partir del próximo año en algunos hoteles y llegará a todas las propiedades de la cadena en el año 2016.
Para esto la empresa hotelera ha invertido 550 millones de dólares para que los huéspedes puedan elegir su habitación, registrarse y abrir su puerta.
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“Parquee” su celular y cene desconectado
La aplicación que Hilton tiene disponible ahora ofrece información a los visitantes a la ciudad información sobre qué visitar. Los clientes ya pueden registrarse con un par de toques en la pantalla de su smartphone o tableta en los hoteles que la empresa tiene en Estados Unidos. Tras la nueva inversión, la aplicación tendrá novedades y más utilidades en las seis marcas que Hilton posee.
El concepto de los smartphones como llaves no es nuevo. En 2006 el Marriott, y este año Starwood Hotels & Resorts, han anunciado una tecnología similar; sin embargo, la cobertura de esta cadena hotelera con cerca de 4.200 propiedades hará que se popularicé el uso de la tecnología y que no se necesiten engorrosas llaves o tarjetas para abrir su habitación.
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