¿Se despierta y lo primero que hace es mirar su celular? ¿Sale a almorzar con alguien y se pierde de la conversación por estar pendiente del WhatsApp? Sí es así, usted puede sufrir de nomofobia, abreviatura de la expresión anglo 'no-mobile-phone phobia', que los expertos han definido como el miedo a estar sin el teléfono móvil.
Un estudio en Inglaterra reveló que el 66% de la población padece nomofobia y en promedio cada usuario consulta su móvil mínimo 34 veces al día. En vista de este fenómeno la empresa chilena Dislicores creo en el 2013 en bares y restaurantes de Santiago de Chile, Cell Parking, una iniciativa que invita a los clientes a guardar sus celulares para retomar esas relaciones cara a cara, en vez de estar esclavizados a la pantalla de su móvil. En Colombia la empresa realizó una prueba piloto en la ciudad de Medellín para concientizar a la gente sobre retomar una comunicación personal.
Hablamos con Alejandro Arango, Trade Marketing de Vinos para Dislicores y representante del portafolio de Viña San Pedro Tarapaca para Colombia, sobre la reacción de los clientes en Medellín para desconectarse mientras disfrutan de una cena.
¿En cuáles ciudades de Colombia se va a implementar?
Queremos llevar la campaña a Ciudades principales de Colombia, luego de nuestro Piloto en Medellín queremos replicar la campaña en Cartagena, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y por último Bogotá. Esperamos lograr este objetivo durante el transcurso de este segundo semestre de 2015 y el próximo año.
En promedio cada usuario consulta su móvil 34 veces al día.
¿Qué es Cell Parking? Cell Parking es una campaña que invita a las personas a que disfruten el aquí y el ahora, a que disfruten de una buena comida y una copa de Castillo de Molina Reserva desconectados de la tecnología. Es una cruzada para demostrarle a las personas que en un restaurante no hay nada más interactivo que una buena conversación, que recordar una historia, no hay nada mejor que retomar esas relaciones cara a cara, en vez de estar esclavizados a una pantalla de celular. ¿Dónde nace la iniciativa? La iniciativa nace en Santiago de Chile en el año 2013, desarrollada por Viña San Pedro, como una activación de la marca Castillo de Molina para demostrarle de una manera creativa a las personas, que hoy en día, cuando estamos reunidos en los restaurantes con amigos, compañeros y familiares, le prestamos más atención a las redes sociales y al chat que a las personas con las que estamos compartiendo. La relación cara a cara pasa a un segundo plano. ¿Por qué promover Cell Parking en Colombia? Invitamos a las personas a que por iniciativa propia, tomen conciencia de las problemática social a la que nos estamos enfrentando. Con esta campaña le demostramos a los consumidores que los teléfonos celulares no son indispensables para pasar un rato agradable, para aquellos que se vinculan y creen en nuestra filosofía, los sorprendemos con una botella de vino Castillo de Molina Reserva, un gran premio por demostrar que no hay nada más interactivo que disfrutar el aquí y el ahora, nuestro slogan de marca. “Desconectarse es el primer paso para conectarse”. ¿Cómo la tecnología ha afectado nuestras vidas? La ha afectado de tal manera que hoy vivimos 2 vidas, 1 la vida real en la que tenemos contacto cara a cara con las personas con las que nos relacionamos en el día a día, y otra vida en la red, donde proyectamos como queremos que nos vean, a través de chats, fotos e imágenes, una vida irreal. La Nomofobia la podemos considerar como la adicción a estar conectados al teléfono celular, un problemática sería que hoy en día algunas organizaciones la han considerado como un tema de salud pública.
Alejandro Arango, Trade Marketing de Vinos para Dislicores
¿Cómo le ofrecen a la gente el servicio? Donde estamos desarrollando la campaña, ubicamos a la entrada del restaurante un mueble con unos lockers limitados, nuestra Embajadora, invita a las personas al momento de ingresar a que se vinculen a la campaña de “parquear” sus celulares y desconectarse de la tecnología mientras cenan. La decisión la toma cada grupo de clientes que llegan al restaurante, si aceptan dejar todos sus celulares, nuestra Embajadora de Marca, los guarda con llave en los lockers, les entrega las llaves a los personas participantes y estas solo pueden retirar sus equipos al finalizar su cena o su estadía en el restaurante. En una sociedad con un uso tan generalizado de los smartphones, ¿cómo logran que la gente se desconecte? No ha sido para nada fácil que las personas acepten ser parte de nuestra campaña, más de la mitad de las personas que entran al restaurante no se atreven a dejar sus celulares porque están esperando a alguien, porque necesitan estar revisando constantemente sus redes sociales o porque no les interese desconectarse por un rato de la tecnología.
Los jovenes menores de 26 años son el público más difícil de persuadir con la campaña.
¿Y qué dice la gente después del experimento? La experiencia que estamos generando es muy interesante, cuando viven más de una hora de su tiempo, disfrutando la compañía de sus seres queridos o compañeros de cena, sin esta pendientes del correo de trabajo, de un chat, de los post de sus redes sociales, les demostramos que la interacción cara a cara es muy valiosa y la hemos perdido por una dependencia excesiva a la tecnología. Muchos de los grupos de personas nos han agradecido por esta lección y nos manifiestan que a partir de ese momento, invitarán a su grupo de amigos y familiares a que la apliquen para otros espacios de socialización como un almuerzo familiar, una reunión de trabajo, un fin de semana de descanso. ¿En cuáles restaurantes se está realizando la prueba piloto, a qué hora? Iniciamos en 10 Restaurantes aliados. La actividad la desarrollamos viernes y sábados en dos restaurantes en simultáneo, iniciando la actividad de 7 pm a 11 pm la hora normal de cenar. Los restaurantes son: Restaurante Ferro, Pizzeria Bruno, Casablanca Indiana, El Barral, Piqueo, Montaditos, San Carbón, Romero, Delirio, El Correo. ¿Los más jóvenes cómo reaccionanla propuesta? Es el público más difícil de persuadir con la campaña, hemos evidenciado que reciben mejor el mensaje las personas a partir de los 26 años. Principalmente cuando van en pareja y alguno le pida que por favor acepten para que no esté todo el tiempo prestando atención al celular y no su novio o novia por ejemplo. ¿Se ha hecho famosa la inciativa? Hemos superado nuestras expectativas, esperamos que más personas se vinculen a nuestra campaña y puedan vivir la experiencia de Cell Parking. Algunos medios se han interesado en el tema y les agradecemos enormemente el despliegue que nos están dando, han sido un gran apoyo. Lo paradójico es que nuestra cruzada invita a que nos desconectemos de la tecnología durante la cena, pero hemos tenido unas buenas interacciones en Redes Sociales, algunos de nuestros HashTag son #Dislicores #CastillodeMolinaReserva #CellParking #VuelveaDisfrutar #DisfrutaElAquiYElAhora #SlowLife #KeepKalmDrinkWine
¿En cuáles ciudades de Colombia se va a implementar?
Queremos llevar la campaña a Ciudades principales de Colombia, luego de nuestro Piloto en Medellín queremos replicar la campaña en Cartagena, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y por último Bogotá. Esperamos lograr este objetivo durante el transcurso de este segundo semestre de 2015 y el próximo año.
