Debido a las condiciones meteorológicas previstas por la tormenta de nieve Jonás, se han limitado las operaciones aéreas sobre la costa noreste de Estados Unidos.
Como consecuencia de esta situación, Avianca se ha visto en la obligación de cancelar parte los vuelos de los días 23 y 24 de enero para salir desde Colombia, El Salvador y Honduras con destino a Nueva York (Aeropuerto Internacional John F. Kennedy) y Washington D.C. (Aeropuerto Internacional de Washington-Dulles) con sus respectivos regresos.
Los viajeros con reserva en los vuelos cancelados están siendo contactados por el Call Center, para brindarles opciones de reacomodación en otros vuelos de la Compañía, en las rutas señaladas, una vez se reactive la operación a estos destinos.
Vuelos cancelados:
23 enero
Vuelo 246 Bogotá-Washington
Vuelo 247 Washington-Bogotá
Vuelo 20 Bogotá-Nueva York
Vuelo 244 Bogotá-Nueva York
Vuelo 21 Nueva York-Bogotá
Vueolo 43 Nueva York-Medellín
Vuelo 206 Pereira –Cartagena
Vuelo 206 Cartagena – Nueva York
Vuelo 42 Cali- Medellín
Por medio de un comunicado, la compañía informó que los viajeros con tiquete y reserva para desplazarse a Nueva York y Washington D.C, podrán hacer cambios de fecha, sin cobro de penalidad, hasta un mes después de la fecha de afectación. De igual forma, los viajeros que desistan de viajar, pueden solicitar el reembolso de su dinero.
