La tecnología ha cambiado los hábitos de consumo y cada vez son más las personas que dependen de estas herramientas debido a su eficiencia e inmediatez. Por ello, muchas empresas renuevan la manera de ofertar sus productos y servicios, como es el caso de la industria de las loterías en Iberoamérica, que buscan la sostenibilidad en el sector, a través de la innovación en sus procesos, con el fin de captar un público más joven.
A propósito del seminario internacional "Tecnología al servicio de las Loterías”, que se realizó en Medellín el pasado 1 y 2 de abril, las empresas de juegos de suerte y azar se reunieron para hablar sobre los avances y retos que se tienen en el sector, al responder a las necesidades actuales del público apostador, sin que ello reemplace el billete físico.
[single-related post_id="1057657"]
Gildardo Pérez Lopera, gerente de la Lotería de Medellín, contó a Kienyke.com que "sabemos que el billete no va a desaparecer, pero con la tecnología le queremos llegar a públicos nuevos y jóvenes que se enganchan muy fácil por aplicaciones en los celulares, tabletas o desde su computador. Es un segmento más joven que hoy se va por otras líneas de la industria. Queremos traerlos a que compren nuestra lotería".
Además, Carlos Cortés, director de tecnologías de la Lotería de Medellín, explicó que con esta iniciativa es posible ir realizando una transición hacia lo digital. "Ya no es solo lo físico y tradicional, sino que ahora hay que ir al mundo virtual. El público normal que compra lotería, en un gran porcentaje, son personas de la tercera edad, y son muy reacias a la tecnología. Ahí está el cambio de paradigma, de cómo hacer que esas personas adquieran nuevos productos y servicios, a través de nuevas tecnologías, y de cómo captar público joven para que sea un público apostador".
Por otro lado, Sebastián Cuadrado, gerente general de Intralot en Chile, habló sobre la importancia de la tecnología para esta industria y las oportunidades que ofrece. "En la región, en América Latina, apenas estamos empezando, pero hay bastantes avances en el sentido de acercar el juego a todo el público. Esto empezó con los vendedores callejeros, luego con las agencias de lotería. Hoy en día, aplicaciones móviles y las páginas web acercan el juego a todos".
Así mismo, cabe anotar que esta iniciativa no solo buscará una mayor cobertura en el mercado de las loterías, sino que también garantizará la seguridad del público apostador.
Luis Gama Hernández, presidente de CIBELAE y director de DNLQ Uruguay, dijo que "esto daría garantías al apostador de que el Estado esté detrás, porque hay mucho juego ilegal".
Sorteos digitales
La Lotería de Medellín viene apostándole al uso de tecnología, con el fin de adecuar todas las plataformas tecnológicas y digitales que permitirán el fácil acceso a sus productos.
"Nosotros hoy tenemos un portal web, una plataforma y una comercializadora, Lottired. Vendemos el 10 % de nuestros productos por este canal y el 90 % en físico. Nuestro reto para el futuro es aumentar esa proporción y pasar del 10 % electrónico y digital, a un 30 % y hasta 40 %", contó Gildardo Pérez.
Por otro lado, Rodolfo Martínez Figueroa, subdirector general de comercialización en Lotería Nacional para la Asistencia Pública de México, habló sobre el interés de incrementar la venta electrónica para llegar al mercado de la juventud.
"En México tenemos un sistema donde controlamos la emisión de los billetes y la participación de los sorteos. Todo está digitalizado y por el volumen no lo podríamos manejar de otro modo. Igualmente, tenemos en otra área que es pronósticos, 14 productos que son electrónicos, y en lotería tenemos cuatro sorteos a la semana, donde también estamos apoyados por tecnología", explicó.
