Desde hace muchos años, he escuchado que en épocas de crisis, lo primero que piensan algunos gerentes, es “reducir personal” pensando en el corto plazo sin analizar que la empresa sufrirá por falta de capacidad para atender las necesidades cada vez más volátiles y exigentes de los clientes.
He analizado las cuatro revoluciones industriales y cuales han sido sus efectos en la sociedad, el empleo, la salud, la educación, la política, economía, la empresas y sobre la producción de bienes y servicios
En la Primera Revolución Industrial se dio el mayor conjunto de transformaciones económicas, tecnológicas y sociales por pasar de una economía rural y agrícola a una economía urbana y mecanizada, que a partir del año 1.800 la producción agrícola e industrial se multiplicaron reduciendo tiempos de producción y con la fabricación de barcos y ferrocarriles a vapor transportando mercancías y pasajeros, se expandió del comercio, que junto al desarrollo de la energía eléctrica, fueron fundamentales para el progreso.
Algunos trabajadores se quejaron por la llegada de la máquina de vapor y perdida de trabajos sin visualizar nuevas oportunidades, mientras otros trabajadores visualizaron las oportunidades y construyeron carrileras y buscaron tierra fértil para construir sus hogares y negocios aprovechando el paso del tren para transportar y comercializar mercancías.
Durante más de dos siglos, la mecanización ha sustituido trabajos y labores repetitivas, algunas inhumanas que han sido reemplezadas por máquinas y a su vez estas resultaron ser complementarias, ya que los humanos son quienes las diseñaban, fabricaban, operaban y reparaban mientras que sus salarios aumentaban.
La mecanización propicio la liberación de la mujer e incorporación al mercado laboral debido a la aparición de algunos avances industriales que cubrieron labores domesticas y redujeron el tiempos en estas labores.
Con la Segunda Revolución Industrial, el crecimiento económico se ajusto a en nuevas fuentes de energía como el gas, el petróleo o la electricidad; nuevos materiales y nuevos sistemas de transporte (avión y carro) y comunicación (teléfono y radio) e introdujo transformaciones que beneficiaron el trabajo, el sistema educativo, la gestión empresarial, la organización del trabajo.
En la Tercera Revolución Industrial, se dio una mayor utilización de energías renovables, se desarrollo nuevas tecnologías de almacenamiento de energía y la red de distribución de energía eléctrica como la automatización de procesos y labores que traería el computador.
Estas revoluciones industriales, trajeron estructuras eficientes y efectivas para trabajar, comunicarse, crear productos y servicios y transportarlos, por lo tanto trabajadores y empresarios vieron oportunidades para comercializar bienes y servicios en todo el mundo.
A pesar que se “destruyeron” empleos, se crearon nuevos a los que accedieron personas con visión, que arriesgaron al salir de zonas de “confort”, creativas, ofrecieron productos innovadores y entendieron los nuevos desarrollos, la importancia de trabajar en equipo
Con la reciente llegada de la Cuarta Revolución Industrial, al igual que las anteriores, esta cambiando la forma de trabajar, entender y satisfacer las necesidades para mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos.
El actual crecimiento tecnológico afectará a trabajadores poco cualificados, aunque al mismo tiempo se crearan nuevos puestos de trabajo para trabajadores con alto componente de creatividad, innovación y disposición para reorientar su trabajo, ajustándose a la nueva realidad social, política y económica de la actual Transformación organizacional y digital.
Más allá de la sustitución del trabajador por la máquina o las tecnología emergentes en si, son los nuevos productos/servicios, las costumbres y a veces los mismos trabajadores los factores que amenazan muchos empleos, por esto la importancia de la transformación interna debe ser una constante, siempre manteniendo los valores personales.
La actual revolución industrial ha generado sinergias derivadas por desarrollo de software, robótica, Big Data, Blockchain, la Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, Servicios en la Nube, al agilizar procesos, máquinas inteligentes, mejoramiento del transporte y seguridad, avances en ciencia y tecnología, turismo sostenible, servicios de salud y educación inteligentes, agricultura inteligente (control de cosechas, sistemas de riegos y tierras) entre otras, que han venido creando nuevas oportunidades de trabajo.
Ahora bien, la actual crisis de salud, nos ha obligado a teletrabajar o teleestudiar desde casa, siendo una gran oportunidad al tener más tiempo para desarrollar proyectos, estudiar, analizar nuestra actitud frente a la adversidad, ser más propósitivos y proactivos para entender que los nuevos consumidores, es decir nosotros mismos, seremos más exigentes con controles sanitarios de productos y servicios que consumimos y los lugares que frecuentemos, exigiremos permanente interconexión entre empresas y gobierno con los ciudadanos/consumidores, además protegeremos los recursos naturales al buscar equilibrio entre el desarrollo y el medio ambiente.
Hace poco leí la siguiente frase “es interesante ver como la economía colapsa porque la gente solo esta comprando lo que realmente necesita”. Hoy debemos trabajar con personas empáticas, con experiencia probada, estrategas, negociadores y resilientes para restablecer las empresas y negocios, así como con creativos, innovadores, enfocados en el bienestar social y medioambiental de todas las edades, genero e ideales, por lo que es esencial el trabajo colaborativo y solidario entre la experiencia e innovación y trabajar coordinadamente con perfiles más técnicos, analíticos, matemáticos y científicos, para desarrollar productos y servicios ajustados a la nueva realidad
Los trabajadores, sin ser expertos en tecnologías emergentes, debemos conocer como usarlas y sus beneficios por ser herramientas fundamentales para la ejecución de trabajos y es aquí en donde surgen oportunidades para Empleos TIC - trabajo inteligente y colaborativo, en este nuevo entorno laboral, para alcanzar nuevamente el éxito
