De acuerdo con la Superintendencia de Industria y Comercio, la sanción que tendrá que pagar la multinacional es de 87.750 millones de pesos debido a abuso dominante y otras conductas infractoras de la libre competencia en el mercado colombiano.
Según la investigación Comcel S.A. (Claro) abusó de su posición de dominio al obstruir el mercado de la Portabilidad Numérica Móvil impidiendo o dificultando la portabilidad y vendiendo más de un millón ochocientos mil, 1.800.000, teléfonos con bandas bloqueadas, así como abultando las cifras de portabilidad.
En relación con esta conducta, la resolución que decidió el recurso de reposición ratificó que COMCEL S.A. (Claro) omitió deliberadamente tomar medidas frente al falseamiento de cifras que estaban realizando sus distribuidores en su favor, no obstante conocer de los abruptos cambios en dicha información, tener todos los sistemas de seguimiento que le permitían ver en tiempo real y de manera oportuna lo que ocurría en el mercado e incluso, haber sido advertido por sus competidores sobre tales irregularidades.
