El proceso de Onboarding es crucial para la incorporación exitosa de un nuevo integrante a una compañía, a través del mismo es que el empleado logra consolidar sus primeras impresiones sobre el rol que desempeñará, sus compañeros y la organización en general. Un proceso de Onboarding efectivo contribuye a establecer un tono positivo y reduce el tiempo necesario para adaptarse al nuevo rol y al equipo.
En Colombia, las medianas y pequeñas empresas, por lo general, tienden a confundir el proceso de inducción con el Proceso de Onboarding. Sin embargo, este último es una herramienta empresarial que va más allá. De acuerdo con Michael Page, es una estrategia de integración que empieza antes de la adhesión del trabajador a la organización y que puede alargarse hasta un año después de su llegada. El objetivo es hacer un acompañamiento en el mediano plazo que le permita sentirse cómodo y satisfecho.
El proceso de Onboarding es un elemento crítico en el mejoramiento de la productividad, retención del mejor talento y descentralización de las funciones corporativas. En primer lugar, cuando las compañías hacen uso de este tipo de programas, los nuevos colaboradores reciben una orientación en doble vía. Es ahí donde se adquiere un conocimiento más específico y menos informativo sobre su cargo. Esto les permite a los nuevos trabajadores unirse con éxito a la compañía, mantenerse motivados y tener más disposición.
¿Cómo ejecutar eficientemente un programa de Onboarding?
Michael Page señaló algunos consejos que se deben tener en cuenta a la hora de realizar la contratación de un nuevo colaborador.
- Determine qué debe conocer un nuevo empleado. La visión y los valores de la compañía y los procesos en los cuales estará involucrado el colaborador es información sustancial y primaria para que pueda desempeñar correctamente sus funciones.
- Defina para cada posición los referentes internos y externos. Es importante que el empleado entienda quiénes son los clientes y proveedores que trabajan con o para la compañía. Lo importante es que el “networking” del empleado esté basado en la confianza laboral.
- Para las posiciones con mayor seniority prepare toda la información del cargo. El historial, descripciones de las funciones, evaluaciones anteriores de performance y potencial que alcanzaron los antecesores. La idea es que el nuevo empleado tenga acceso a toda la información correspondiente al puesto.
- Establezca reuniones periódicas entre el integrante y un coach. Este puede ser externo o interno, comúnmente del área de Recursos Humanos. El objetivo es que el tutor analice cualquier problema que surja y el grado satisfacción del nuevo empleado y su jefe, para que la integración sea adecuada y sin contratiempos.
- Monitoree el proceso constantemente. Como todo plan, hay que controlarlo y estandarizarlo para saber si hay falencias y qué se puede mejorar.
