Premio a las mejores prácticas en servicios públicos

Las mejores prácticas del servicios públicos domiciliarios en cuatro categorías, serán premiados por la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco) y la Superintendencia de Servicios Públicos. Se trata de una alianza para resaltar experiencias exitosas y esfuerzos innovadores en el buen servicio a los usuarios por parte de los prestadores de servicios públicos domiciliarios. Además de identificar y reconocer las buenas prácticas de servicio a los usuarios, la alianza se convierte en una plataforma que las reunirá y facilitará su difusión. "Convirtiéndolas en un referente en el marco de buenas prácticas para el sector de servicios públicos domiciliarios en Colombia" dice el texto sobre el premio en la página de la Super. Los premios buscan resaltar experiencias exitosas y esfuerzos innovadores en el buen servicio a los usuarios. Así lo promocionó la Superintendente del sector Natasha Avendaño, durante la apertura del 21 congreso de Andesco en Cartagena.

Cuatro estrategias para premio

Las cuatro categorías son: Estrategias de fomento a la participación ciudadana. Se busca resaltar las acciones adelantadas por los prestadores en el aporte en la promoción de participación ciudadana. Funcionamiento de las oficinas de peticiones y recursos. Resaltar las buenas prácticas que se implementen en las oficinas de atención de peticiones, quejas y recursos. Canales de comunicación en sitios de difícil acceso. Iniciativas o estrategias innovadoras, que utilicen canales o mecanismos que facilitan la accesibilidad e interacción con los usuarios. Canales de comunicación diferenciales para población en situación de discapacidad. Ésta categoría se centra en aquellas experiencias que implementen iniciativas o estrategias innovadoras. Los prestadores tienen plazo de inscribirse para el Reconocimiento hasta el 31 de julio de 2019. Las postulaciones se hacen a través del sitio WEB de la superintendencia con el formulario publicado en ella. Para participar en el concurso, se podrán postular trabajos con el formulario que publica el sitio de la Superintendencia www.superservicios@gov.co. Los jurados de los premios son Ariel Armel, Gabriel Vallejo, Felipe Núñez, Laila Lucía Velásquez y Nicolás Reyes.