Varias familias en Bogotá reportaron movimientos en su clasificación del Sisbén, lo que encendió alertas sobre posibles decisiones discrecionales. Sin embargo, la Secretaría Distrital de Planeación precisó que los ajustes no fueron manuales: responden a un procedimiento técnico de alcance nacional que incorpora información más reciente.
La variación se produjo después de una actualización masiva de registros administrativos adelantada por el Departamento Nacional de Planeación (DNP), entidad responsable de asignar la clasificación de los hogares dentro del sistema.
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En la capital, Planeación administra la aplicación de encuestas, pero el DNP es quien procesa y valida los datos mediante un sistema automatizado. Este modelo revisa los criterios socioeconómicos declarados por los hogares y los contrasta con bases oficiales. El cruce, previsto en la metodología del Sisbén IV, permite detectar cambios que impacten la medición de las condiciones de vida. Si se identifican variaciones, el sistema puede mantener, subir o bajar el grupo asignado.
Qué hacer si no está de acuerdo con su puntaje
Quienes tengan dudas pueden pedir la revisión de su ficha. La recomendación es acudir a un punto de atención presencial del Sisbén para verificar la información registrada en la encuesta y confirmar si refleja la situación actual del hogar.
Planeación advirtió que cualquier novedad reportada será nuevamente evaluada por el sistema nacional, por lo que el resultado podría no cambiar o incluso modificarse en uno u otro sentido. Además, recordó que prevalece la información contenida en bases administrativas oficiales, de ahí la importancia de entregar datos veraces y completos.
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Documentos para solicitar la revisión
Para actualizar o verificar la información, se debe presentar:
- Copia del documento de identidad vigente.
- Recibo de servicio público (luz o agua) para validar la dirección.
- Datos de contacto (correo electrónico y teléfonos).
La atención presencial facilita resolver inquietudes de forma directa. Si no puede asistir, también es posible enviar la solicitud al correo radicacionplaneacionbogota@sdp.gov.co.
Finalmente, la Secretaría reiteró que todos los trámites del Sisbén son gratuitos y pidió no recurrir a intermediarios ni pagar por gestiones relacionadas con el sistema.
