El Twitter, ¿para qué?

Twitter todavía es demasiado nuevo. Tan nuevo que los políticos todavía no saben muy bien qué hacer con él y eso se nota cuando se revisan algunas de las cuentas de los hombres que tienen en sus manos las riendas de nuestro país. Por eso me tomo el atrevimiento de parafrasear al maestro Darío Echandía para preguntar: el Twitter, ¿para qué? Comencemos con el alcalde de Bogotá Gustavo Petro (@petrogustavo), tal vez uno de los políticos tuiteros más activos que tenemos. No deja de sorprender que a pesar de que su gobierno comenzó hace ya dos meses largos, el alcalde siga contestando personalmente mensajes, preguntas y críticas de los usuarios de esta red. Y no es que eso esté mal. Sin embargo, no deja de sorprender que una persona que debe estar muy ocupada resolviendo los problemas de una ciudad de casi ocho millones de habitantes, termine dedicando largos minutos a conversaciones con personajes anónimos o a recomendar artículos llamativos de la prensa digital. Está bien que el alcalde Petro hable con los tuiteros pero no debe olvidar que aquellos que tienen acceso a ese sistema de microblogging en Bogotá aún son minoría. Si quiere tener una comunicación más efectiva con la población en general tendrá que buscar a los medios tradicionales, encantar y seducir. Otro caso interesante es el del senador Jorge Robledo (@JERobledo), quien a veces no hace más que publicar noticias que apoyan sus ideas políticas y en otras ocasiones hace largas enumeraciones de argumentos sobre temas espinosos –como el TLC con los Estados Unidos– pero que al final resultan poco prácticas para el tuitero veloz que lee su timeline a las volandas y no tiene tiempo para contextualizarse y buscar el origen de la diatriba del senador. Para el parlamentario un consejo: 140 caracteres son 140 caracteres. Si va a hacer un listado mejor monte un blog y condense allí sus ideas. La efectividad del mensaje en Twitter radica en que en un solo trino se transmita una idea completa. Si no puede, entonces, mejor no tuitee... Veamos ahora la cuenta del Presidente (@JuanManSantos), un caso particular porque es evidente que no es el Presidente mismo quien desde su Blackberry o desde su computador hace los trinos. Esos mensajes asépticos y limpios dejan bien claro que detrás de ese Twitter hay un community manager y un gran equipo de comunicaciones. Lo particular del asunto es que este Twitter se ha vuelto tan predecible que hasta el gran tuitero @hyperconectado tiene la capacidad de anticipar con varios minutos el trino que viene, algo del tipo: “Bien selección. Vamos al Mundial” o “Felicitaciones al Ejército por el exitoso operativo”. Parece un twitter hecho con unas plantillas predefinidas. Yo sería algo más innovador. La gracia de Twitter es que hay personas reales detrás de los 140 caracteres y los inmóviles avatares. El Twitter del Presidente podría estar mucho más cercano de las verdaderas vivencias y sentires del mandatario, no solo ser un espacio para mandar mensajes que en la mayoría de las ocasiones carecen del elemento de sorpresa. Finalmente, revisemos el Twitter del expresidente Ernesto Samper (@ernestoeamperp). Allí encontramos que unos de sus últimos trinos dicen: “El Óscar a Merry Streep por su magnífica actuación en una pésima película prueba que la forma a veces es más importante que el contenido” (Véalo aquí) y “El Óscar a película El Artistia tiene dos significados: recuerda q el cine es más acutación q efectos y premia la sutileza del cine francés” (Véalo aquí) El mensaje es sencillo: ojo con los errores. Cuando se es personaje público le cobran a uno todo y en Twitter un error de 140 caracteres es verdadera falta de atención.  @colombiascopio  juanpablocalvas@gmail.com