Carulla se pronuncia sobre reclamo de joven esposada

Publicado por: admin el Mié, 24/07/2019 - 10:16
Share
Luego de la complicada situación que vivió Angie Ramírez, la mujer que fue tendencia por denunc
Carulla se pronuncia sobre reclamo de joven esposada
Luego de la complicada situación que vivió Angie Ramírez, la mujer que fue tendencia por denunciar que un error humano la envió tras las rejas, al ser acusada de robo en un Carulla, la compañía se pronunció al respecto.  En el comunicado, la empresa reconoce que se trató de un error el cual lamentan debido a que este tipo de experiencias no es precisamente lo que quieren brindar a sus compradores.  https://twitter.com/TolitaMarujita/status/1154044827471773698?s=20 De igual manera, Carulla explicó que gracias a esta experiencia, aprenderán, y tomarán medidas para evitar este tipo de situaciones.  Asimismo, se han contactado con Ramírez para expresar disculpas.

Respuesta marca Carulla a situación presentada en redes y medios

“Claramente estamos ante un hecho que obedece a un error; el cual lamentamos. Situaciones como estas no corresponden a la experiencia que queremos ofrecerles a nuestros clientes. Constantemente estamos tomando medidas para siempre dar el servicio que nos caracteriza, a partir de los aprendizajes de situaciones como estas. Hemos contactado a la clienta para expresarle nuestras más sinceras disculpas por este hecho que nunca debió suceder.” https://twitter.com/capitano1989/status/1153986428709326849?s=20

¿Qué fue lo que pasó? 

Una mujer, identificada como Angie Ramírez en Twitter, denunció por medio de esta red social la manera en la que terminó tras las rejas porque los guardas de seguridad de la marca Carulla la acusaron, al parecer sin pruebas, de robarse unos polvos compactos que tenían el valor de $20.000.  Este es el hilo que publicó Ramírez en Twitter y que se viralizó en cuestión de horas hasta el punto en convertir a 'Carulla' en tendencia nacional.