Se debe realizar un llamado a revisión recall, cuando el fabricante detecta que alguno de sus modelos tiene alguna pieza defectuosa, para que se puedan hacer las correcciones necesarias.
Detectar estos fallos deja de ser sencillo cuando los vehículos ya fueron vendidos por su primer dueño o otra personas o cuando se trata de aquellos que son más antiguos porque los representantes de la marca deben contactar a los propietarios de estos carros.
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En estos casos algunas marcas en Colombia pueden pedir al Runt que por medio del VIN, que es el número de indentificación del vehículo, para que les permitan obtener datos del propietario actual, el problema es que el costo deja de ser asequible y no siempre es del todo confiable.
Otras marcas optan por difundir el llamado a revisión por medio de avisos en periódicos.
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Sin embargo, la responsabilidad también es de los propietarios que deben estar atentos de este tipo de informaciones y de revisar si hay algún recall vigente para su vehículo.
Para estar pendiente de esto hay varias opciones:
- Contactarse con los centros de atención de la marca para que por medio del VIN puedan revisar en la base de datos si tiene algún llamado vigente. De ser así, de una vez le informarán cuáles son los pasos a seguir para que las fallas sean corregidas.
- Consultar a través de la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio, siguiendo la ruta: Protección al consumidor-consumo seguro-campañas de seguridad- campañas de seguridad automotores, donde hay un buscador que tiene el listado de los llamados a revisión vigentes en el país.
