La forma tradicional de hacer los emprendimientos empresariales, producto del devenir de la Era Industrial está llegando a su fin. Con una cruda realidad de más de 7.000 millones de personas y ecosistemas sometidos a una gran presión, hay que cambiar la mentalidad. Hay que comprender y hacer las adaptaciones adecuadas para seguir haciendo empresa dentro de una naturaleza cada vez más acorralada, la cual como cuerpo viviente, siempre responderá con destrucción, desolación y muerte. Hay que recordar el viejo adagio que dice “Dios perdona siempre, el Hombre muy poco, la Naturaleza nunca”.
Este cambio de actitud empresarial exige una profundización en el concepto de sostenibilidad bajo las premisas del equilibrio entre lo ambiental, lo económico y lo social dentro de una adaptación al Cambio Climático. En un seminario realizado la semana anterior por la Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco), el exministro Manuel Rodríguez Becerra, una de las voces más autorizadas y respetadas en nuestro país en el tema ambiental, hablaba que ya no hay que hablar de Desarrollo Sostenible a secas, sino que hay que agregar el término de Cambio Climático dentro del concepto de Sostenibilidad, dado lo irremediable de sus efectos.
Anderson, Amodeo y Hartzfeld mencionan que debido a que un cambio de mentalidad no ocurre de la noche a la mañana y es un proceso de largo aliento, hay que aprender de las empresas que “han ido más allá de retoques superficiales, haciendo plenamente suya la sostenibilidad y generando profundos cambios en su cultura organizativa”. Este cambio de actitud, que implica una audacia y atrevimiento, exige además que toda la organización empresarial comience a tener en su ADN el concepto de la sostenibilidad para que la interacción colectiva genere “conocimientos, estructuras, procesos, prácticas y experiencias que impulsen hacia adelante a la organización”.
La metamorfosis empresarial pasa por la definición de la Visión del Cambio, bajo un liderazgo fuerte, compromiso y participación generales, conocimiento de las entradas y salidas en los procesos productivos, innovaciones tecnológicas. El mayor reto es superar el statu quo, la línea de comodidad de “siempre lo hemos hecho así”. Sin duda, los directivos de la empresa tienen que ser además de líderes, mensajeros, evangelizadores, profesores y animadores.
Definido ese compromiso colectivo hay que establecer el cronograma de actuación, con indicadores cuantificables y posibles, sin que no haya espacio para la imaginación y la audacia.
Luego viene la etapa más interesante y es la transformación o metamorfosis de la organización, que implica literalmente la “destrucción creativa de mentalidades y de procesos muy arraigados”. El liderazgo en esta etapa es particularmente esencial y tiene que ser visible, incluso ante el riesgo y presencia del fracaso. Googins, Mirvis y Rochlin, dicen que “tener licencia para fracasar es esencial para que la gente despliegue toda su capacidad de innovación”.
Posteriormente aparece la verdadera apertura hacia el cambio por parte de la organización, donde la retroalimentación positiva de los procesos integrales de la empresa se refuerza hacia el cambio.
Finalmente, la etapa de influencia positiva hacia los demás grupos de interés aparece como consecuencia lógica de este proceso, que como todo ciclo de cambio no termina nunca y es continuo y dinámico.
En conclusión, si no hay cambio en la forma empresarial actual no habrá simplemente futuro. “Los bienes de la tierra alcanzan para todos, no para la codicia de todos”.
